承諾半月瘦10斤 減肥不成反長(zhǎng)胖

本報(bào)訊 近日，市民陳先生輕信某美容店減肥宣傳廣告，花了700元接受15天的理療按摩減肥，結(jié)果體重沒減，反而繼續(xù)“長(zhǎng)膘”。陳先生很氣憤，撥打12315維權(quán)熱線投訴。最后，經(jīng)福清市市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)解，拿回了600元錢。

5月6日，陳先生到福清市某美容店接受減肥治療。商家聲稱，如果做理療，按摩一天便可減肥半斤以上，堅(jiān)持一個(gè)療程至少減肥10斤。“我們保證能減掉你身上的贅肉，沒效果就退款。”

面對(duì)商家的承諾，陳先生當(dāng)場(chǎng)與商家簽了一份為期15天一療程的減肥協(xié)議，并交了700元錢。可過了15天，陳先生不但沒瘦下來，反而胖了2斤。

陳先生認(rèn)為，理療按摩沒有達(dá)到效果，要求商家退款。而商家以陳先生未連續(xù)到店治療影響減肥效果為由，拒絕退款。陳先生很生氣，便投訴到福清市市場(chǎng)監(jiān)督局。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員找到商家了解情況，得知陳先生減肥期間，有3天未到店里治療。同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人雙方簽訂的協(xié)議書提到“顧客在本店減肥理療期間，遵循本店減肥原則，本店保證在一療程內(nèi)減10斤，無效退款。其他因素例外。”由于該協(xié)議書對(duì)“其他因素”沒有寫明具體含義，商家也沒有向消費(fèi)者詳細(xì)說明。經(jīng)調(diào)解，商家退還陳先生600元。