360名志愿者為青運會福清賽區提供服務

一

“9月16日，首屆青運會福清賽區的足球項目開賽，任務來了，責任也重了。”“小青果”伍慧雄說，志愿者們在期待賽事中也倍感壓力，我們得用專業、敬業的服務，助力福清賽區各個賽事順利進行。

首屆全國青運會的賽事志愿者招募工作早于2014年11月就已啟動。經過嚴格的層層選拔和系統培訓，從數千名的報名者中篩選而出。360名賽會志愿者全部來自福建師大福清分校，他們分布在競賽場館、訓練場館和服務場所中，按照競賽管理、導入導出、觀眾服務、安全保衛、后勤保障五大類別，依據分工點位圖，定崗定責進行志愿服務。300名城市志愿者來自社會各界群眾，分布在參賽人員行車沿線、比賽訓練場地周邊、住地周邊的交通路口和公交站點等，在交通秩序維護、城市交通運行、公共場所秩序維護等領域開展志愿服務。

站在遠離比賽現場的醫療車停車區引導牌旁，賽會志愿者林瑩顯得形單影只。但她仍以挺拔的身姿堅守在自己的崗位上，她說：“工作不分大小，每一個工作崗位都有自己應該堅守的責任。我會認真完成賦予我的責任的。”而在距離賽場更遠的道路上——清昌大道沃爾瑪公交車站里，年過六旬的劉典春一絲不茍地認真履職，他是社會志愿者中年紀最大的一個，但這并不防礙他“與青運同行，為青春點贊”。

為迎接首屆青運會的到來，福清市還建成了一個一級志愿服務驛站，向市民和八方游客提供賽事咨詢、城市宣傳、交通指引、應急救助等志愿服務。“編外”的各界志愿者們也紛紛開展行動，進社區、入賽場，送上貼心服務。全市上下掀起美化環境和維護秩序的專項活動高潮。與此同時，各窗口行業也制定了本行業服務青運會的窗口文明服務工作實施方案……這些星星之火迅速燎起整個福清喜迎青運的熱情原野。

二

不得不說，高素質志愿隊伍的打造，離不開科學的統籌、高效的組織、明細的分工以及精細的管理。

“承辦好青運會賽事是當下福清人民的共同心愿，青運會青年志愿者行動是福清市青年志愿者事業發展進程中的一次寶貴機遇和有益實踐。”這是市委市政府對志愿者的殷切期望。

在青運會工作籌備之初，福清市就成立了青運會福清市執委會志愿者工作組，全面統籌志愿者工作。由團市委、市文體和旅游局、市教育局等相關部門充分發揮職能作用，加強宣傳，在全市范圍深入推進“服務青運會爭當志愿者”主體實踐活動，營造良好的志愿者服務氛圍。

在團市委的辦公室里，賽會志愿者崗前培訓工作、測試賽志愿者工作問題整改清單、賽時志愿者聯系、調度和報告制度、志愿者分工點位圖等圖文材料滿滿放了一桌。同樣的，為營造“人人爭當文明東道主”的良好氛圍，市委文明辦也開展了一系列培訓和部署活動，加強青運會社會志愿者專業服務技能，提升服務工作水平。

“僅在測試賽前夕，就累計組織志愿者開展17個課時的通用技能培訓，集中開展拖地員、撿球員、播音員、擔架手等崗位專業技能培訓8場以及現場模擬演練賽5場。”青運會福清市執委會志愿者工作組組長、團市委書記陳曦介紹說，工作組嚴格招募選拔，強化崗前培訓，做到每位志愿者都參與培訓，每位參與培訓的志愿者都必須過關。福清市還進一步細化了青運會福清賽區志愿者工作方案，做好通用知識強化測試、安全風險再排查、應急保障和應急調配等正式賽志愿者籌務工作，力爭青運會福清賽區志愿者工作全面規范、精準專業、科學有序。與此同時，工作組采取精細化的組織管理，切實加強志愿者運行服務保障，從而確保了“小青果”隊伍的高素質高規格，最終讓他們能以青春笑靨和無私奉獻，成為福清城市發展的一張張鮮活名片，讓來福請參賽的選手、觀賽的朋友了解福清、愛上福清。