福清女子寄同城快遞 11件商品僅剩5件

東南網(wǎng)11月5日訊(海峽都市報(bào)記者 劉世泉) 快遞從福清一個(gè)鎮(zhèn)發(fā)到同城的另一個(gè)鎮(zhèn)，中途不僅走了三天，還“出逃”到寧德。而最讓人郁悶的是，快遞“歸來(lái)”之后卻“縮水”大半——所寄的11件物品，到手只剩下5件。近日，福清的王女士通過(guò)全峰快遞寄遞物品時(shí)，就遇到這樣郁悶的事情。對(duì)此，全峰快遞公司福清網(wǎng)點(diǎn)的客服人員表示，正辦理賠償?shù)南嚓P(guān)手續(xù)，但對(duì)于快件為何“縮水”，該人員表示并不知情。

據(jù)福清的王女士介紹，10月27日，她通過(guò)全峰快遞寄遞一箱物品。箱內(nèi)有化妝品、眼藥水等物品共計(jì)11件。“我是從宏路鎮(zhèn)寄到龍?zhí)镦?zhèn)（均屬福清市），沒想到走了三天。”王女士說(shuō)，其間她查詢了快件信息，快件竟然跑到了寧德，最后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤才退回福州分撥中心，并于10月30日送到福清收件人手中。

“同城快遞走了三天就算了，收件人拿到后，發(fā)現(xiàn)少了好多東西，拒收了。”王女士說(shuō)，箱子原本的11件物品到了收件人手中只剩下5件，其他的物品不翼而飛。

“箱子內(nèi)的物品共計(jì)1044元，丟失的物品價(jià)值約700元。東西沒了，快遞公司的人要我出示物品價(jià)值等證明才能索賠，而且到底哪里出了問題他們也不知道。”王女士希望，快遞公司能早日核實(shí)事情的緣由，給她一個(gè)答復(fù)。

“該快件發(fā)件時(shí)的重量為1.2kg，從寧德回來(lái)后，快件的重量變成了0.8kg。”福清網(wǎng)點(diǎn)一客服人員表示，該快件經(jīng)歷了一次發(fā)往寧德的錯(cuò)誤投遞，再由中轉(zhuǎn)中心轉(zhuǎn)到他們手上，因此具體是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)誤她并不知情。

至于賠償方面，該人員表示，目前正辦理相應(yīng)的賠償手續(xù)，但賠償金額需保險(xiǎn)公司方面確定后才能答復(fù)。