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    福清三山司法所:甘當(dāng)“和事佬” 巧解千家事

    www.bjjht.com  2016-01-12 08:57:24? 滕端欽 何丹丹?來源:福清僑鄉(xiāng)報(bào)  我來說兩句

    “三心”調(diào)解 平息矛盾糾紛

    “做調(diào)解工作,應(yīng)當(dāng)將‘情’放在第一位,要做到這一點(diǎn)‘傾聽’很重要。‘傾聽’是調(diào)解的基礎(chǔ),很大程度上是耳朵要能聽進(jìn)去話,腦子要能記住話,然后細(xì)心理清當(dāng)事人各自的思路,在細(xì)心交流的過程當(dāng)中尋找突破口。加上把心里那桿秤放平,調(diào)解工作就會(huì)事半功倍。”吳開金說著“耐心聽、用心查、恒心聊”“三心調(diào)解經(jīng)”的感受。

    基層群眾發(fā)生糾紛,不少是隨時(shí)隨意,說吵就吵。因此,該所推行“三隨工作法”,即矛盾糾紛“隨手調(diào)”“隨時(shí)調(diào)”處理,事后還要“隨后訪”上門問冷暖,鞏固調(diào)解結(jié)果。村民何某說,“隨時(shí)調(diào)”很好,農(nóng)村很多人發(fā)生糾紛,都因在氣頭上忍不過,或是面子上掛不住,及時(shí)調(diào)解像心理按摩就過了,如果鬧到法庭,成本高時(shí)間長,更傷和氣。

    學(xué)好法律 當(dāng)好“法律保姆”

    作為基層糾紛的“和事佬”,調(diào)解員們幾乎天天都要面對(duì)和調(diào)處矛盾糾紛,許多看似細(xì)小的事情,只要調(diào)解不及時(shí)或處理不好,就有可能激化矛盾。但是,做好調(diào)解工作光憑熱情還不行,必須學(xué)習(xí)和掌握國家法律、法規(guī)、政策和調(diào)解技能,只有這樣才能做到在調(diào)解工作中將“大道理”和“百姓話”相結(jié)合,以通俗易懂的形式巧解千家事。于是,司法所總是定期開展法律、法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷豐富調(diào)解員自身法律知識(shí),提高調(diào)解糾紛的能力。舉辦各類培訓(xùn)會(huì),讓調(diào)解員間互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候也請(qǐng)律師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

    在調(diào)解糾紛中,工作人員還注重調(diào)解文化與教育群眾學(xué)法、用法相融合,讓大家遇事要用法律武器保護(hù)自己,加上平時(shí)積極開展普法工作,有效地提高了人們的法制觀念,為創(chuàng)建平安福清發(fā)揮了積極作用。在所榮譽(yù)室里,擺滿了各種榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌和當(dāng)事人贈(zèng)送的錦旗,該所連續(xù)三年被市司法局評(píng)為調(diào)解先進(jìn)單位,去年還被省司法廳評(píng)為“全省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)”。

    • 責(zé)任編輯:周麗芬     標(biāo)簽:福清 社會(huì) 三山司法所
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