福清已建立消費者投訴站和聯絡點共560個

本報訊 記者昨天從福清市市場監管局獲悉，目前，福清全市已建立消費者投訴站和12315聯絡點560個，消費維權網絡遍及城鄉。

近年來，福清市大力推進消費維權服務“進商場、進市場、進超市、進企業、進景區”的“五進”規范化建設，將12315消費維權服務網絡組織建設列入為民辦實事項目內容，納入社會治安綜合治理體系，不斷推進維權站點建設，拓展消費維權“五進”網絡，擴大維權覆蓋面。據了解，目前，福清市已在438個行政村、33個社區和89個商場、企業、旅游景區建立了560個消費維權服務站（點），其中有省級示范站點4個、福州市級示范站點8個，形成了“臺、站、點”三級遍布城鄉、縱深廣域的消費維權服務網絡，便利了群眾就近投訴維權。

福清市還從完善12315“訴轉案”協作機制、維權服務機制和信訪服務協作工作機制，以及多元化消費爭議調解協作機制、規范消費維權辦案文書等方面積極完善消費維權工作，建立了多元大調解的格局，有效地提升了消費維權的水平和效能。