福清去年受理消費者投訴、舉報達2303件

本報訊 記者昨天從有關(guān)方面獲悉，去年福清市消費維權(quán)系統(tǒng)共受理消費者咨詢5300多起，受理消費者投訴、舉報2303件，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失275.27萬元。

去年，福清市各級市場監(jiān)管部門強化消費維權(quán)專項執(zhí)法工作，組織開展了重點領(lǐng)域消費、流通領(lǐng)域兒童用品質(zhì)量以及打擊保健食品非法會銷等消費維權(quán)專項執(zhí)法整治工作。其中，重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作突出消費者高度關(guān)注、消費糾紛多發(fā)的重點領(lǐng)域，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為，及時化解消費糾紛。一年來共承辦重點領(lǐng)域消費者申訴舉報795件，為消費者挽回經(jīng)濟損失91.11萬元，取締無照經(jīng)營戶5戶，立案查處20起，案值4.7803萬元，罰沒金額7.5817萬元。整治會銷保健食品專項行動，重點打擊以會議、講座、免費服務(wù)等名義，通過“洗腦”宣傳、心理暗示、免費附贈禮品、虛夸產(chǎn)品功效、送貨上門等方式，惑眾宣傳、以欺詐方式推銷保健食品等行為，共檢查了相關(guān)的經(jīng)營單位162戶次，巡查公園、廣場、社區(qū)、影劇院、老人活動中心等區(qū)域63次。

為切實保障消費質(zhì)量安全，去年，市場監(jiān)管系統(tǒng)還加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，組織對流通領(lǐng)域的化肥、毛巾、保溫內(nèi)衣、休閑服裝、襪子、童裝和移動電源的商品質(zhì)量進行了100批次的抽檢，及時通知不合格商品26件次下架，立案查處3起不合格商品經(jīng)營行為，罰沒款6.28萬元。

福清市還加大消費維權(quán)執(zhí)法辦案力度，去年共查辦6起侵害消費者權(quán)益的案件，累計案件總值5.2萬元，罰沒款6.75萬元。