建立城管微信工作平臺，成立女子執(zhí)法中隊(duì)，推行環(huán)境衛(wèi)生管理市場化運(yùn)作……不斷創(chuàng)新的城市管理正讓一個個城市“頑疾”得以破解，融城“顏值”也因此愈發(fā)美麗。
微信平臺備受點(diǎn)贊
城管來了，攤販跑了，城管一走，占道擺攤又來了。長期以來，東門路北段、陽光錦城等路段占道擺攤問題成為困擾城市的一塊“心病”。根除這一頑疾，需要的是長效城管。去年以來，市城市管理建立了城管微信工作平臺，強(qiáng)化城管隊(duì)員與社區(qū)居民的互動，實(shí)時了解各個路段占道擺攤狀況。“東門路北段占道攤點(diǎn)已勸離”“陽光景城路段無違規(guī)攤點(diǎn)”……這是城管微信工作平臺上每天都會出現(xiàn)的“信息通報(bào)”，上述路段的占道擺攤等問題治理也因此成效明顯。
市城市管理局局長莊瑞華告訴記者，城管微信工作平臺讓每個城管隊(duì)員對路面狀況了如指掌，城市管理也從此有了“千里眼”，每天通過這一平臺糾正各路段的占道擺攤占道經(jīng)營問題多達(dá)數(shù)百起。同時，他們將東門路北段上“最堵道路的蔬菜批發(fā)攤點(diǎn)”引導(dǎo)至海口農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場規(guī)范經(jīng)營，在陽光錦城路段設(shè)立統(tǒng)一夜攤有序經(jīng)營。有了微信平臺的長效管理和堵疏結(jié)合，“擺攤不占道，占道不擺攤”準(zhǔn)則正成為越來越多攤販的自覺行為。
“過去每天通過東門路北段時，短短一段路都要開半個小時，現(xiàn)只要二三分鐘?！惫粠煾道蠌堈f，占道擺攤的根治不僅讓道路變得暢通，還讓路面整潔了，市容環(huán)境也變得更靚麗。
“柔性執(zhí)法”魅力無限
在部分市民心里，城管執(zhí)法有些“負(fù)面”印象。要改變市民對城管的“偏見”，讓城管工作得到市民的尊重和理解，“柔性執(zhí)法”無疑是增強(qiáng)城管與市民溝通的一道“橋梁”。2015年12月，首支由30名女隊(duì)員組成的市城管執(zhí)法中隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。
每天，市民都會看到著裝統(tǒng)一的女子執(zhí)法隊(duì)員列隊(duì)通過一拂街、漁市街、后埔街、向高街以及田乾路等重點(diǎn)路段，巡查中，她們總會對發(fā)現(xiàn)地流動攤販和店外店經(jīng)營行為進(jìn)行耐心細(xì)致勸導(dǎo)（如右圖）?！八齻兊膭駥?dǎo)多了與商家的溝通，態(tài)度不再讓人感到生硬，我們也會自覺糾正自己的違規(guī)經(jīng)營行為。”后埔街一商家王先生說。
女子執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長許祖快告訴記者，在執(zhí)法中她們有時也會遇到不聽勸離的流動攤販，不管怎樣，隊(duì)員們依然心平氣和地講道理，讓他們懂得城市家園需要大家共同呵護(hù)，不能因亂擺攤行為毀了市容。最后，在她們的悉心勸導(dǎo)下，流動攤販的違章違規(guī)行為大幅度減少。
不僅如此，女子執(zhí)法中隊(duì)在巡邏中，還時常出手幫助迷路得老人回家，救助受傷得老人和孩子。前不久，一名孩子在街上腿部被石頭砸傷鮮血直流，隊(duì)員張小金發(fā)現(xiàn)后，立即對孩子進(jìn)行緊急包扎，并很快聯(lián)系其家人，孩子父母感激萬分。女子執(zhí)法隊(duì)員的件件善舉感動著市民，也感染了這座城市，她們的勸導(dǎo)行動也得到越來越多市民的點(diǎn)贊。
市場運(yùn)作大有作為
將部分城市管理工作推向市場，是提高管理實(shí)效的一件“法寶”。此前，城區(qū)部分路段以及河面保潔工作會因界限不清留下衛(wèi)生整治死角，成為管理的一大“頑疾”，飽受詬病。今年4月，市城市管理局將清昌大道、清盛大道、清榮大道等5條城市主干道以及龍江、大北溪、觀溪等“一江四溪”的衛(wèi)生保潔工作交給深圳、廈門、杭州等地的專業(yè)環(huán)衛(wèi)公司進(jìn)行管理，他們只負(fù)責(zé)監(jiān)督，將各項(xiàng)保潔工作落到實(shí)處?！按伺e實(shí)行后，將會進(jìn)一步提升城市管理工作水平，環(huán)境衛(wèi)生問題也會因此迎刃而解?！鼻f瑞華說。
同時，市城市管理局還計(jì)劃對中心城區(qū)約60平方公里的市容工作實(shí)行網(wǎng)格化城市管理，將城市中心區(qū)劃分為玉屏北、玉屏南、音西、龍山、龍江5個網(wǎng)格，市容管理工作內(nèi)容在主次街道的清掃保潔、背街小巷垃圾的收運(yùn)、公廁管理和垃圾容器的清洗工作基礎(chǔ)上，新增小廣告清理、綠地廣場公園清掃保潔、空中無序纜線清點(diǎn)上報(bào)、雨污管道窨井清掏、非機(jī)動車輛停放管理、交通柵欄與護(hù)欄清洗保潔、公交站點(diǎn)清洗、破損廣告統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作內(nèi)容。并將背街小巷管理時間從原先的5個小時延長至16個小時，把單一的市容管理拓展為綜合城市管理，進(jìn)一步擴(kuò)大市容管理范圍。 | 
