福清女士店里丟失項鏈 店家未盡責任全賠

本報訊 日前，福清市民林女士在我市某美容院做美容護理時，丟失了一條翡翠項鏈。近日，在福清市市場監管局的幫助下，她獲得3500元賠償款。

4月18日，林女士到福清市某美容店做美容護理。為了方便美容，服務員將她隨身佩戴的翡翠項鏈取下，并交給前臺保管。做完護理，林女士忘了拿項鏈，回到家她才發現將項鏈遺忘在美容店。于是，她馬上電話聯系商家。商家表示，項鏈尚在店內。4月20日，林女士前往美容店取項鏈。但商家卻告知她，找不到項鏈了。

林女士要求商家照價賠償。商家卻表示，他們已盡到無償保管義務，林女士未及時到店取項鏈，導致項鏈丟失，且無法界定該項鏈的價值。只能由商家自己估價，買一條項鏈賠償給林女士。但林女士認為，商家購買的項鏈品質不如自己丟失的項鏈，堅持要求商家全額賠償。雙方僵持不下，林女士遂向福清市市場監管局投訴。

工作人員多次調解，最后，商家根據林女士出示的購買項鏈的發票，賠償林女士3500元。