福清市法律援助中心回訪援助案件 滿意度99%

本報訊 “喂，您好！這里是福清市法律援助中心，請問您對之前申請的法律援助服務(wù)滿意嗎？”日前，福清市法律援助中心工作人員一上班，就忙著對歸檔的法律援助案件進行電話回訪，受到回訪人員的一致好評。

據(jù)悉，從今年3月份開始，福清市法律援助中心為提高基層法律援助辦案質(zhì)量，開展了“法律援助電話大回訪”活動。工作人員對司法所辦理的法律援助案件實行“每案必訪”制度，主要對承辦人員是否完成了辦理案件必備的程序、承辦人員在辦理案件過程中是否收受財物、受援人對法律援助服務(wù)是否滿意等方面，對當(dāng)事人進行電話詢問。截至目前，福清市法律援助中心共回訪非訴訟法律援助案件114件，受援人滿意度達99%以上。