定制大門材質(zhì)不符 不銹鋼門銹跡斑斑
www.bjjht.com 2016-07-26 08:24:15? ?來源:福清僑鄉(xiāng)報(bào) 我來說兩句
本報(bào)訊 市民張女士向商家定做“304”不銹鋼材質(zhì)的大門,沒想到到貨大門安裝不到兩個(gè)月就出現(xiàn)生銹現(xiàn)象,檢查后發(fā)現(xiàn)該大門的材質(zhì)竟然是“201”不銹鋼。經(jīng)福清市市場監(jiān)管局介入調(diào)解,日前,商家向陳女士致歉,表示會按照合同約定,盡快重新制作一扇“304”不銹鋼大門。 據(jù)悉,幾個(gè)月前,張女士裝修新家,挨家比對后,她選中了一家銷售不銹鋼材料的建材店。該店老板向張女士承諾,店內(nèi)的不銹鋼都是正規(guī)廠家供應(yīng)的,質(zhì)量絕對可以放心。張女士與該商家簽訂了買賣合同,雙方約定以“304”不銹鋼材料定做大門,價(jià)格19800元。5月底,大門如期到貨安裝。 新門安裝后,張女士發(fā)現(xiàn)大門漸漸出現(xiàn)一圈圈黃色的銹漬,非常刺眼。張女士仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),商家提供的大門是“201”不銹鋼材質(zhì),價(jià)格比“304”不銹鋼便宜不少。張女士找到商家要求更換大門,商家稱大門就是不銹鋼材質(zhì)的,產(chǎn)生銹變可能是消費(fèi)者保養(yǎng)不當(dāng)所致,拒絕更換。多次商討無果后,張女士向市市場監(jiān)管局投訴。 經(jīng)市場監(jiān)管局工作人員調(diào)解,商家承認(rèn)因工作人員疏忽導(dǎo)致大門材質(zhì)不符,并于日前向陳女士致歉,表示會按照合同約定盡快重新制作一扇“304”不銹鋼大門。 福清市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,定做商品時(shí),一定要在合同里對商品的規(guī)格進(jìn)行詳細(xì)表述,保存好與商家的約定證據(jù),當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí),可有效維護(hù)自身權(quán)益。 |
- 責(zé)任編輯:林增攀 標(biāo)簽:福清 社會 消費(fèi) 糾紛
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