志愿服務的“福清樣本” 薛建波團隊“日行一善”

福清市醫療義診小分隊到海口鎮為貧困戶義診。

薛建波學雷鋒志愿者服務隊赴福清市一都鎮慰問孤寡、殘障老人。

一個人做一天好事、做一周好事不難，但每天都堅持做就不易了。在福清市，就有這樣一個團隊，一年365天，“日行一善”，風雨無阻。這就是薛建波學雷鋒志愿者服務隊。

在薛建波團隊的感召帶動下，福清城鄉大地涌現出多個各具特色的志愿服務組織和社會愛心團體，包括愛心媽媽幫幫團、“新福清人”安居樂業志愿服務隊、助學助殘志愿者協會……近年來，福清市志愿服務走向常態化，全市成立志愿服務隊169支，注冊志愿者22315人，逐步形成了民間慈善遍地開花、專業志愿服務生根發芽、全社會廣泛參與的全方位、立體化志愿服務網絡。

這些愛心團體和志愿服務，以風雨無阻的堅韌精神、極具公信力的運作機制，溫暖了一個個弱勢群體，溫暖了僑鄉。

一個品牌：薛建波團隊“日行一善”

每天凌晨三四點起床，去市場挑最好的菜肉，6點開始準備酒席，中午12點左右收工。這是福清市龍田鎮鄉村廚師薛建波一天的本職工作。

下午，志愿者薛建波“上線”。14時多出門，到貧困戶家走訪。17時許，回到家里，整理自己的走訪視頻和筆記。晚飯后，登記一天的捐贈明細，一筆不漏，當天發布，一直忙到深夜23時許。

從20歲開始，薛建波將這樣的生活軌跡堅持了18年。

16歲那年發生的一件事，讓“小善”的理念在他心里發芽。那時他在鄉間，以賣燒餅為生。有一天收攤后，他在垃圾堆邊遇到一個餓得奄奄一息的流浪漢。薛建波用一塊熱騰騰的燒餅，救了流浪漢的命。“那時我就想，慈善不一定是捐大錢，只要能幫人，送一個燒餅也是善行。”

20歲，他開始當鄉村廚師，掙錢了，也帶徒弟了。他開始利用走村入戶的便利，每到一處就探訪、幫助當地最需要受助的家庭。“有時早上才拿到工資，沒焐熱就給了貧困戶。”

最開始，連徒弟們都不看好：“師傅你這樣很傻，給一次兩次錢，能解決什么問題？”然而，水滴石穿，行勝于言。在薛建波的持續幫助下，有人因為得到“救命錢”，從瀕死中被拉回；有人在天災后堅強站起，建起新屋。

“日行一善”，風雨無阻，薛建波堅持了下來。徒弟們感動了加入進來，親友們加入進來，原先“看熱鬧”的、聽說了薛建波事跡的人也紛紛加入進來……2009年，薛建波正式建立學雷鋒志愿者服務隊，目前，常駐志愿者已達1300多人。大家有錢出錢，有力出力，僅2015年，就募集到300多萬元善款，幫扶了700多個困難家庭。

薛建波團隊建立了一個“日行一善”微信群，每天發布受助者信息和志愿活動安排。不管人數多少，“日行一善”的腳步不停息，以12月的幾日為例：1日，赴江鏡鎮玉侖村走訪慰問施老人；2日，赴江鏡鎮玉桂村走訪慰問郭老人；3日，赴三山鎮澤岐村走訪慰問薛家；4日，赴沙埔鎮四寶村走訪慰問陳家；5日，赴海口鎮岑兜村走訪慰問林家……

一種效應：志愿服務補位政府工作

薛建波“日行一善”，成為一種品牌、一種感召，猶如星星之火，掀起愛心燎原。

何坤華就是被感召而來的。他常年在云南昆明做倉儲生意，偶然回到家鄉聽說了薛建波的事跡，毅然決定加入進來。“如果在云南，我就捐錢給團隊，回到福清，除了繼續捐錢，我還堅持參加走訪幫助困難戶等活動。”今年11月5日從云南返鄉至今，一個多月時間，薛建波團隊“日行一善”活動，何坤華每天都去參加，一場不落。

據不完全統計，何坤華在助學、助困、助老、助殘等項目捐款已達150萬余元。這幾年，他共資助了15名困難大學生，幫他們圓了大學夢，但很多受助的學子還不知道這位“愛心叔叔”長什么樣。

受到感召的不僅是一個個人，更是一個個團隊。愛心媽媽幫幫團就是其中之一，她在福清已成為一個響亮品牌。

福清是著名僑鄉，敢闖敢拼的福清哥在世界各地不斷創造奇跡的同時，也伴隨著“留守兒童”的問題：3萬多名孩子的學習問題、心理問題、安全問題、失足現象、營養健康等較為突出。

2013年，在三山鎮坑邊村，當地婦代會主任翁淡英牽頭建起了愛心媽媽幫幫團，組織村里的干部、婦女，針對特殊家庭孩子心理缺乏關愛、感情缺乏寄托、學習缺乏幫助的問題，一對一幫扶。

坑邊村有個孩子叫小安，8歲了還沒上小學，翁淡英得知情況后，立即聯系了坑邊小學校長說明情況，讓小安免費上了學。看到小安家又臟又亂，愛心媽媽們幫小安一家整理衛生，給他們姐弟換上新衣，為他們找回了久違的笑容。

這些愛心媽媽們為孩子們找活動場所，輔導作業，做飯，洗衣，還經常把孩子們聚在一起開展活動，讓他們感受到大家庭的溫暖。緣此，村里特殊家庭孩子“心有人愛、身有人護、難有人幫”。愛心媽媽幫幫團如今已有40多人，成員包括村干部、教師、理發師、家庭婦女等。她們還為特殊兒童募集資金近2萬元，幫扶困難兒童20多人。

像愛心媽媽幫幫團這樣的團隊，在福清還有很多，包括衛計義診、文化文藝、司法普法等領域的多支志愿服務隊。“這些愛心團隊集聚起民間力量，發揮了‘觸角’作用，對黨委政府工作進行有益補充，共同把服務群眾特別是困難、弱勢群體的工作做好。”福清市委宣傳部副部長、市委文明辦主任陳秋華說。

一種機制：透明公正運作保障公信力

“12月4日，捐款明細：薛建波夫婦278.83元，林文雄120元，郭進輝夫婦100元，陳秀芳20元，孫蓮花5元……共計3000元。幫助沙埔鎮四寶村先天性心臟病小兒陳林，收款人：陳林母親；見證人：毛延雄，電話：182********。”

像這樣細致的捐款明細、幫扶動向，薛建波團隊每天都會在兩個微信群里公布，一個是團隊微信群，一個是福清市慈善總會微信群。可以想見工作量之大。“我們是愛心傳遞人，必須做到公平、公正、公開。如果沒有公信力，就不要也不能做這樣的愛心傳遞人。”薛建波說。

薛建波學雷鋒志愿者服務隊正式成立后，捐款賬戶掛靠在福清市慈善總會，接受監管。每天，團隊的每一筆捐款以及去向都有專人登記，一式四份，由福清市民政局、文明辦、慈善總會以及團隊各存一份，存檔備查。微信興起后，他們又堅持每天在微信群同步公布。

“做慈善，最怕不透明。一旦信任崩塌，對社會造成的傷害將是巨大的。”福清市慈善總會會長俞兆坤說，志愿服務的發展，一定要建立透明的機制。

除了高效透明，互聯網+還解決了以往志愿服務的幾大瓶頸，如：志愿組織、志愿者、服務對象三方信息不對稱等問題。對此，福清市依托“志愿云”服務綜合管理系統，志愿服務組織可在上面發布招募信息，志愿者可以“對號入座”，需要志愿服務的市民也可發布求助信息。此外，志愿者完成志愿活動后，系統會將其計入日常積分，有助于引導志愿服務的常態化，防止“一陣風”“一窩蜂”。志愿者找不到服務項目，服務項目找不到志愿者的情況大大改善。

截至目前，福清市“志愿云”系統實名登記1519人、60支隊伍，共發布60個項目。“這個系統我們還在探索運作中，希望不斷總結經驗，完善之后，讓它成為提升福清志愿服務的助推器。”陳秋華說。