章慧燕福清婦幼講課：從投訴案例分析談人文服務(wù)要求

講座持續(xù)一個(gè)多小時(shí)，精彩的講座讓現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員體會(huì)到增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，開拓了他們的視野。與會(huì)人員表示，他們?cè)诓粩喑鋵?shí)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，更要以醫(yī)者仁心對(duì)待每一位患者，用真誠(chéng)贏得患者的信任，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。