福清市醫院：小小導診臺 服務暖人心

讓林小麗印象深刻的是，日前門診來了一個哮喘病患者，臉色陰沉地坐在椅子上。林小麗見狀，主動上前詢問情況，并代其完成購買病歷、取號等手續，幫助他順利就醫。次日，該患者撥通院長室的電話，對林小麗的熱情服務表示感謝。

“我只是做了分內的事情，可卻得到了超出事情本身的夸獎，這讓我備受鼓勵。”一想到這，林小麗就感覺渾身有用不完的勁。

此外，導診員和志愿者們每天還要穿梭在擁擠的人流中，一遍遍耐心地教導患者如何使用醫院內多種自助終端設備。

“其實我和其他的門診護士一樣，在工作時，用心為每一個患者提供服務，而患者順利就醫后滿意的微笑就是對我們最大的鼓勵。”林小麗表示，雖然每天的工作任務很繁重，但在工作中，患者給予的肯定是她們不斷前進的動力。