福清推行“互聯網+醫療”，緩解群眾就醫難題

互聯網與醫療緊密結合，正在深刻改變衛生健康領域的服務理念和服務模式，大力提升衛生健康事業的服務質量和服務效率。近年來，福清市衛計局和各級衛生醫療機構緊緊圍繞緩解群眾“看病難、看病遠、看病擠、看病貴”四大難題，率先運用信息化和醫藥衛生發展新成果，積極推行“互聯網+醫療”健康服務，創新服務環境，優化資源效率，不斷滿足人民群眾全方位、多樣化的健康服務需求，加快實施“健康福清”發展戰略。

1、依托信息平臺，著力緩解群眾“看病難”問題。近年來，福清市衛計系統不斷加大信息化建設投入，依托市衛計局“健康大福清”和各公立醫院公眾號，以及“福清哥”等市屬媒體微信平臺，積極暢通群眾與醫療機構的便捷聯絡通道，加快推進“智慧醫療”體系建設，著力緩解患者想住院“一床難求”、見醫生“一號難求”的“看病難”問題。市衛計局、福清僑鄉報“福清哥”公眾號均開辟了福清市醫院、市婦幼保健院“網上預約”欄目，公眾點擊量累計已超過25萬人次。福清市醫院等公立醫院開通“掌上醫院”系統，將門診服務功能集成到移動終端，為群眾提供預約掛號、就醫指導等一站式診療服務，廣大群眾可通過上述微信公眾號與服務號，得到醫院良好的就醫指導與服務，及時了解醫療新的技術、康復保健知識和便民惠民政策。

2、拓展內外通道，緩解群眾“看病遠”問題。互聯互通、開放共享是“互聯網+醫療”最突出的特色。近年來，福清市衛計局堅持開放共享的發展理念，積極拓展對外、對內兩條通道，開辟臨床診療、醫技檢查等業務領域遠程會診服務功能，全力促進優質醫療資源縱向流動、效率提升，促進患病群眾分級診療、就近就醫，著力緩解群眾“看病遠”問題。暢通對外通道，福清市醫院、市二醫院等與上海長征醫院、福建協和醫院等省內外多家知名醫院建立互聯互通、合作共建關系，部分實現了遠程會診、遠程影像學診斷、遠程病理、遠程教育等遠程醫療服務。暢通對內通道，探索推行總院制模式，由福清市醫院牽頭，與市二、市三、市中醫院及全市各鎮衛生院、街道社區衛生服務中心簽約，初步組建醫療聯合體，提供遠程會診服務，下沉優質醫療資源，提高基層醫療技術整體水平和服務群眾能力。臨床醫生通過遠程醫學平臺與上級各個領域專家開展醫療、科研探討及疑難病例討論，接受遠程醫學培訓，增強醫療服務能力。

3、優化便民措施，緩解群眾“看病擠”問題。瞄準讓群眾“少跑腿”，今年4月，福清市鎮兩級公立醫院（衛生院）全面對接福州“榕醫通”區域衛生便民服務平臺，實現了福州全域公立醫院預交金通存通用的便民就醫功能；福清市醫院、市婦幼保健院等醫院微信業務平臺開通了移動支付與查詢功能，就診者只需掃描二維碼關注醫院公眾號，就能在手機上完成門診預約掛號、繳費及充值業務，也可在手機上查詢住院費用、繳納住院押金、查詢醫保政策。瞄準讓群眾“快辦事”，增設自助服務設施，讓就診者可以在方便之時，包括午休時段、下午下班之后到醫院自助打印檢查報告；福清市醫院等通過整合HIS（醫院信息系統）、PACS（醫學影像存檔與通訊系統）、LIS （檢驗科系統）、體檢系統、醫生工作站，使就診者一卡在手，可以完成掛號、就診、檢查、取藥等所有交費程序，檢查報告也可及時傳至醫生工作站，縮短患者就診時間。瞄準讓群眾“優服務”，福清市醫院醫護人員可通過“掌上醫院”平臺，遠程查看住院病人實時診療情況，實行病區移動查房、移動護理，并可直接將相關信息實時傳輸到醫院信息系統應用綜合平臺進行分析、處理和儲存，最大限度地改善群眾就醫體驗，讓群眾享受到“互聯網+醫療”帶來的便利。

4、堅持分級診療，緩解群眾“看病貴”問題。積極組織開展遠程會診，對一些行動不便、情況危重的病人，通過科室對科室、桌面對桌面的便捷式會診，讓患者不出門或不遠行，就能享受到高水平、高效率的醫療服務。積極推進分級診療，通過組建醫聯體，適時讓一些診斷明確、經過治療病情穩定轉入恢復期的病人，由市公立醫院回到鎮衛生院、街道社區衛生服務中心繼續治療和康復，讓基層醫療機構無法確診或危重的病人，及時轉移到上級醫院接受治療，實現雙向轉診，用足醫療資源，減輕就醫支出，加快建立起“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”的就醫新格局。