福州新聞網(wǎng)2月2日訊（記者 邱陵）“隔離病毒，但不能隔離愛；防控疫情，需要力度更需要溫度。”當前正值防控疫情的緊要關(guān)頭，如何讓居家隔離人員度過一段既安全又溫暖的隔離期，福清市衛(wèi)健局副局長何飛如是表態(tài)。在福清，不僅貼心地推出十分接地氣的《居家隔離十問十答》《防止“隔而不離”七字訣》等科普圖解，還探索出基層防控疫情“四送”模式，總結(jié)出鄉(xiāng)村醫(yī)生變身“四大員”，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

當前，這場非同尋常的戰(zhàn)“疫”進入關(guān)鍵期，除了確診和疑似病例患者，從湖北返鄉(xiāng)、尚無癥狀的人群正在實施居家隔離。對此，福清新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作應(yīng)急指揮部以科學(xué)指導(dǎo)為宗旨，以有效管用為目的，出臺了《居家觀察工作導(dǎo)則》及具體流程，使得基層一線開展工作更有針對性。

“為了形成聯(lián)防聯(lián)控的工作格局，必須最大程度地動員廣大群眾，與我們攜手并肩，勠力同心?！备Ｇ迨行l(wèi)健局副局長何飛介紹，針對居家隔離怎么做、如何防止“隔而不離”無用功，應(yīng)急指揮部醫(yī)療統(tǒng)籌組專家團隊成員還用通俗易懂、簡潔好記的方式，1月29、30日，相繼編寫出《居家隔離十問十答》《防止“隔而不離”七字訣》指南。宣傳報道組立即組織市融媒體中心編繪成科普圖解，錄制普通話、福清方言雙語版本音視頻，通過電視、廣播、村村響、戶外led屏下達到鎮(zhèn)街村居，引導(dǎo)居家隔離的群眾增強防控意識、采取針對性的防控措施。

記者注意到，《居家隔離十問十答》涵蓋了隔離對象、隔離時間計算、隔離房間的選擇、家人防護要領(lǐng)、衣物換洗、用餐剩飯、物資供應(yīng)等生活細節(jié)；《防止“隔而不離”七字訣》更進一步，從思想篇、居住篇、照顧篇、衛(wèi)生篇等四個方面入手，提醒居家隔離的群眾和家屬避免直接接觸病患，注意清洗和消毒工作。值得一提的是，居住篇中還提到“房間空調(diào)不要用，天冷使用取暖器”，對此，何飛表示，使用空調(diào)具有潛在的感染病毒的風險，特別是中央空調(diào)，因此有必要提醒群眾注意防范。

由于與外界無法聯(lián)系、無法交流等原因，居家隔離的群眾難免出現(xiàn)“情緒悶得慌、心里受不了、物資經(jīng)不住、有事辦不了”等現(xiàn)象，福清基層探索出“四送”服務(wù)模式，即送信息，穩(wěn)人心；送物資，強保障；送服務(wù)，當跑腿；送醫(yī)療，保安心。

“只要你開口，我們就是你們的跑腿小哥！”為做好對隔離人員及其親屬的服務(wù)保障，福清市不少基層社區(qū)成立了跑腿服務(wù)小組，為大學(xué)生送書、為老人送按摩儀、為小孩送玩具……專門解決被隔離人員的日常所需。

據(jù)龍山街道的工作人員介紹，針對一小部分群眾的不理解，我們耐心地解釋溝通，告訴他們，“為了社會今后的方便，只能委屈你們不方便14天了，有困難可以提，我們一定盡力滿足需求”，群眾基本上都能接受，也不再鬧情緒了。

目前，福清524家村衛(wèi)生室、729名鄉(xiāng)村醫(yī)生是“四送”服務(wù)模式中“送醫(yī)療”的主力軍，擔負著三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)的守門人重任，也是防疫服務(wù)全閉環(huán)的關(guān)鍵。

“我們制定了《鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學(xué)觀察工作要點》，發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生‘人熟、地熟’優(yōu)勢，服務(wù)本村（居）居家觀察人員?！焙物w介紹，鄉(xiāng)村醫(yī)生變身“四大員”，即科普宣傳員、初級診療員、監(jiān)測報告員和健康證明員，確保群眾安心無憂。

比如，若服務(wù)對象出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽或其它身體不適情況，鄉(xiāng)村醫(yī)生利用電話、微信對其進行初步診療，并將特征記錄留檔；一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象健康狀況出現(xiàn)異常，第一時間報告所在鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），由救護車運送至定點醫(yī)療機構(gòu)就診。

同時，在全市首創(chuàng)“健康證明”，旨在為隔離者提供融入正常工作生活的“通行證”。服務(wù)對象在14天醫(yī)學(xué)觀察期內(nèi)體溫持續(xù)正常、未出現(xiàn)上呼吸道癥狀后，鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)合村委發(fā)放《解除居家觀察通知書》，雙簽確認。

“不少武漢以及湖北返鄉(xiāng)人員響應(yīng)號召，在家隔離醫(yī)學(xué)觀察。我們應(yīng)該有難一起扛，盡力解難題，讓隔離人員安心、放心?！备Ｇ迨蓄I(lǐng)導(dǎo)表示。