福清“四送”模式、村醫上陣為居民健康護航

福州新聞網2月2日訊（記者 邱陵）“隔離病毒，但不能隔離愛；防控疫情，需要力度更需要溫度。”當前正值防控疫情的緊要關頭，如何讓居家隔離人員度過一段既安全又溫暖的隔離期，福清市衛健局副局長何飛如是表態。在福清，不僅貼心地推出十分接地氣的《居家隔離十問十答》《防止“隔而不離”七字訣》等科普圖解，還探索出基層防控疫情“四送”模式，總結出鄉村醫生變身“四大員”，為打贏防疫阻擊戰奠定了堅實的基礎。

當前，這場非同尋常的戰“疫”進入關鍵期，除了確診和疑似病例患者，從湖北返鄉、尚無癥狀的人群正在實施居家隔離。對此，福清新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作應急指揮部以科學指導為宗旨，以有效管用為目的，出臺了《居家觀察工作導則》及具體流程，使得基層一線開展工作更有針對性。

“為了形成聯防聯控的工作格局，必須最大程度地動員廣大群眾，與我們攜手并肩，勠力同心。”福清市衛健局副局長何飛介紹，針對居家隔離怎么做、如何防止“隔而不離”無用功，應急指揮部醫療統籌組專家團隊成員還用通俗易懂、簡潔好記的方式，1月29、30日，相繼編寫出《居家隔離十問十答》《防止“隔而不離”七字訣》指南。宣傳報道組立即組織市融媒體中心編繪成科普圖解，錄制普通話、福清方言雙語版本音視頻，通過電視、廣播、村村響、戶外led屏下達到鎮街村居，引導居家隔離的群眾增強防控意識、采取針對性的防控措施。

記者注意到，《居家隔離十問十答》涵蓋了隔離對象、隔離時間計算、隔離房間的選擇、家人防護要領、衣物換洗、用餐剩飯、物資供應等生活細節；《防止“隔而不離”七字訣》更進一步，從思想篇、居住篇、照顧篇、衛生篇等四個方面入手，提醒居家隔離的群眾和家屬避免直接接觸病患，注意清洗和消毒工作。值得一提的是，居住篇中還提到“房間空調不要用，天冷使用取暖器”，對此，何飛表示，使用空調具有潛在的感染病毒的風險，特別是中央空調，因此有必要提醒群眾注意防范。

由于與外界無法聯系、無法交流等原因，居家隔離的群眾難免出現“情緒悶得慌、心里受不了、物資經不住、有事辦不了”等現象，福清基層探索出“四送”服務模式，即送信息，穩人心；送物資，強保障；送服務，當跑腿；送醫療，保安心。

“只要你開口，我們就是你們的跑腿小哥！”為做好對隔離人員及其親屬的服務保障，福清市不少基層社區成立了跑腿服務小組，為大學生送書、為老人送按摩儀、為小孩送玩具……專門解決被隔離人員的日常所需。

據龍山街道的工作人員介紹，針對一小部分群眾的不理解，我們耐心地解釋溝通，告訴他們，“為了社會今后的方便，只能委屈你們不方便14天了，有困難可以提，我們一定盡力滿足需求”，群眾基本上都能接受，也不再鬧情緒了。

目前，福清524家村衛生室、729名鄉村醫生是“四送”服務模式中“送醫療”的主力軍，擔負著三級醫療服務網的守門人重任，也是防疫服務全閉環的關鍵。

“我們制定了《鄉村醫生醫學觀察工作要點》，發揮鄉村醫生‘人熟、地熟’優勢，服務本村（居）居家觀察人員。”何飛介紹，鄉村醫生變身“四大員”，即科普宣傳員、初級診療員、監測報告員和健康證明員，確保群眾安心無憂。

比如，若服務對象出現發熱、咳嗽或其它身體不適情況，鄉村醫生利用電話、微信對其進行初步診療，并將特征記錄留檔；一旦發現服務對象健康狀況出現異常，第一時間報告所在鎮（街）衛生院（社區衛生服務中心），由救護車運送至定點醫療機構就診。

同時，在全市首創“健康證明”，旨在為隔離者提供融入正常工作生活的“通行證”。服務對象在14天醫學觀察期內體溫持續正常、未出現上呼吸道癥狀后，鄉村醫生聯合村委發放《解除居家觀察通知書》，雙簽確認。

“不少武漢以及湖北返鄉人員響應號召，在家隔離醫學觀察。我們應該有難一起扛，盡力解難題，讓隔離人員安心、放心。”福清市領導表示。