“土味”勸導，做好貼心“娘家人”

為了做好回國鄉(xiāng)親的貼心人，張秀霞及時在朋友圈發(fā)布境外人員回國需要集中健康管理的相關政策和回國人員需要如實填報行程信息表，在眾多的海外群里對鄉(xiāng)親們的疑問逐一解答，張秀霞耐心而專業(yè)的講解，不但溫暖了鄉(xiāng)親們的心，也獲得了省、市僑務部門領導的高度認可。能者多勞，她又應邀加入省僑聯(lián)的回國健康管理群，專門負責咨詢工作，為海外華僑答疑解惑。由于時差關系，經(jīng)常有鄉(xiāng)親在深夜或凌晨咨詢相關問題，張秀霞看到后都會第一時間給予回復。

“能不能讓我們坐你們的車回福清？幫幫忙……”在長樂機場，一位媽媽帶著十幾歲的孩子焦急地向工作組咨詢。

這對母子前一天剛從東京飛往上海，逗留一晚后由上海轉機到長樂，準備回家隔離。沒有家屬接應，也因為沒有如實填報入境信息，福州的平臺系統(tǒng)沒有相關信息，且不在回國華僑名單內，母子二人就這樣滯留在了長樂機場。了解情況后，工作組第一時間向領導匯報情況，隨后緊急聯(lián)系福州平臺系統(tǒng)工作人員。期間，張秀霞耐心地對他們進行心理疏導和情緒安撫。經(jīng)過工作組2個多小時的溝通、身份核實等一系列操作后，這對母子的信息終于成功錄入平臺系統(tǒng)，在機場滯留了近6個小時的他們順利坐上福清工作組接送華僑“回家”的專車。

長樂機場現(xiàn)場人員交接是一個重要環(huán)節(jié)，機場人流量大，需要做好接送對象和家屬的思想工作，掌握思想動態(tài)。還要有禮有節(jié)開展工作，讓華僑們感受到回家的溫暖。醫(yī)務人員則要準確摸清移交對象的初步健康情況，以及冷靜應對突發(fā)狀況。

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