福清市召開金融糾紛多元化解機(jī)制推進(jìn)會(huì)

東南網(wǎng)8月6日福清站訊（記者 陳秀云）為推進(jìn)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮人民法院和金融管理部門在加快推進(jìn)縣域社會(huì)治理現(xiàn)代化中職能作用。昨日下午，福清市人民法院、中國(guó)人民銀行福清市支行聯(lián)合召開金融糾紛多元化解機(jī)制推進(jìn)會(huì)。福清市人民法院副院長(zhǎng)陳永華、中國(guó)人民銀行福清市支行副行長(zhǎng)陳梅出席并發(fā)表講話，福清市金融同業(yè)協(xié)會(huì)、福清市各銀行機(jī)構(gòu)以及中信建投證券福清營(yíng)業(yè)部、人保財(cái)險(xiǎn)福清支公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)福清市支公司分管負(fù)責(zé)人參加。

陳永華強(qiáng)調(diào)了建設(shè)金融糾紛多元化解機(jī)制對(duì)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意義。他表示，此次會(huì)議將推進(jìn)“一站式”金融糾紛解決機(jī)制的建立與完善，通過福清市人民法院與中國(guó)人民銀行福清市支行的對(duì)接，落實(shí)相關(guān)意見，為下一步“金融糾紛調(diào)解工作室”配齊配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍，形成規(guī)范化、流程化調(diào)解模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；通過搭建“金融糾紛調(diào)解工作室”，整合各類資源，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、專業(yè)調(diào)解以及商會(huì)調(diào)解等訴前解紛作用。

他還表示，法院將發(fā)揮司法保障職能，扎實(shí)推進(jìn)金融糾紛多元化解工作，暢通與各部門的溝通協(xié)調(diào)，共同建立完善金融糾紛化解訴非聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制；將強(qiáng)化合作落實(shí)責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)“訴源治理”水平；法院需要加強(qiáng)對(duì)金融糾紛調(diào)解工作的指導(dǎo)，各金融機(jī)構(gòu)需要共同落實(shí)本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)金融糾紛化解責(zé)任，充分發(fā)揮智慧法院、智慧金融建設(shè)對(duì)金融糾紛多元化解的積極作用，從源頭上減少金融糾紛，強(qiáng)化矛盾糾紛的“訴源治理”水平。

陳梅就建立和完善金融消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制對(duì)金融機(jī)構(gòu)提出工作要求。她提出，要堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持黨對(duì)金融和司法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全專業(yè)高效、有機(jī)銜接、便捷利民的金融糾紛多元化解機(jī)制，全方面提升人民群眾的獲得感幸福感和安全感；要加大對(duì)多元化解機(jī)制的支持力度，各銀行要提升對(duì)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的參與度和認(rèn)可度，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)樹立“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”意識(shí)，積極參與調(diào)解，配合法院和調(diào)解組織查明事實(shí)；要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，各銀行不僅要公示金融消費(fèi)糾紛內(nèi)部處理渠道及當(dāng)?shù)亟鹑诩m紛調(diào)解組織聯(lián)系方式，還要通過加大宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者教育等方式，提升社會(huì)公眾對(duì)金融糾紛多元化解機(jī)制的知曉度和信任度，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過調(diào)解方式解決金融糾紛，依法理性維權(quán)。

會(huì)上，中國(guó)人民銀行福清市支行還介紹了“金融糾紛調(diào)解工作室”和“福建省金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)駐福清市調(diào)解工作室”建設(shè)情況；福清市人民法院介紹了“福清市一站式糾紛多元化解中心”建設(shè)情況及金融糾紛調(diào)解相關(guān)程序。