讓“沉睡”的硬幣“轉”起來 福清市硬幣兌換便民服務中心獲市民點贊

東南網12月3日福清站訊（記者 陳君君）“來來來，幫我兌換這些硬幣！”福清市民王女士和家人一起提著2個大桶，來到福清市硬幣兌換便民服務中心兌換積攢多年的硬幣。桶里裝滿了1角、5角及1元硬幣，大部分都沾了灰塵，一部分還布滿銹跡。工作人員將布滿銹跡的硬幣挑出，另外放置，其他硬幣則清洗干凈，放入清分機器中分類并卷裝，然后將一卷卷硬幣塑封，清點數目后通過非現金方式劃轉相應金額給市民。

為有效地解決了社會硬幣沉淀，特別是公交硬幣沉淀問題，提升社會各界硬幣雙向兌換的便捷性，中國人民銀行福清市支行深入踐行金融為民服務解難題的理念，將硬幣循環流通工作作為一項惠民工程，探索硬幣自循環工作模式，完善基礎設施，搭建“互聯網+”管理模式，推動福清市金融同業協會牽頭成立福清市硬幣兌換便民服務中心，于2020年11月25日正式運營，暢通了硬幣供需雙方信息渠道，實現線上對接、線下兌換的良性互動，讓“沉睡”的硬幣轉起來。便民、惠民的服務獲得市民紛紛點贊。

提供便捷的金融服務

福清市硬幣兌換便民服務中心位于市區福唐路公交公司一樓店面。工作人員反映，因剛投入運營，來兌換的人還不多，但只要一來人，工作量就很大。“大部分是來兌換硬幣的，少部分會來將紙幣兌換成硬幣，一般都是便利店和超市個體經營戶，需要硬幣找錢。”

服務支持方福建銀樂金融服務有限公司總經理馮亦權介紹，福清市硬幣兌換便民服務中心是公益項目，提供專業化服務，按“人民幣投放、流通、回籠、清分處理、再投放”原則運營，市民可攜帶不同面額硬幣前來免費辦理兌換。

現如今，支付寶、微信等電子支付方式取代紙幣，成為普遍的支付方式，但小面額紙、硬幣支付仍然存在，尤其公交公司及便利店、超市仍有硬幣使用需求，還有部分老年人依賴傳統支付方式，不會使用移動支付。而且，長期以來小面額紙、硬幣在市場“投放多、回籠少”，大量硬幣“沉睡”在民間，造成了一定的資源浪費。

“銀行常有客戶抱著大袋硬幣來兌換鈔票，工作人員花費大半天清點歸整還經常無法完成，客戶等待時間較長，影響工作開展。讓市民集中一個地方兌換硬幣，不僅便民，也減輕柜面現金兌換壓力。”福清市金融同業協會秘書長魏瑋表示，福清市硬幣兌換便民服務中心的設立，推動福清區域硬幣自循環工作，解決硬幣流通周轉不暢、積壓沉淀，社會上硬幣供需結構失衡問題，極大改善硬紙幣流通環境，更好地服務于社會民生。

此外，福清市硬幣兌換便民服務中心還為公交公司開設硬幣清分便捷通道，該公司可直接將硬幣調運到福清市硬幣兌換便民服務中心，進行清分包裝，清點歷年積壓的硬幣，建立高效運行的市場主體之間硬幣之間調劑機制，實現硬幣在特定企業有效循環。

線上進行預約、兌換、繳存

“掃描二維碼，關注福清市清分兌換便民服務平臺，實名制注冊賬號并登錄，就可以在線上預約兌換業務了。”工作人員說。

目前，福清市銀行機構網點已被納入福清市清分兌換便民服務平臺，將在終端上建立管理系統，對全市各網點庫存硬幣及實時預約情況進行跟蹤管理。市民群眾只需通過關注微信公眾號，進入服務平臺直接預約硬幣的繳存與兌換業務，可根據預定時間、網點、數量，到現場辦理取款或繳存業務。通過硬幣信息交流渠道，推進硬幣預約、兌換、繳存的有機結合，切實履行社會責任，實現多方合作共贏，建設可持續發展的硬幣自循環體系。

“接下來，我們會將組織商業銀行前往大型小區、商場、超市等區域進行硬幣知識宣傳及硬幣回籠工作，并組織下鄉活動，把福利覆蓋全福清，增強社會公眾硬幣循環使用意識，為實現全地區硬幣自循環工作奠定基礎。”魏瑋說。