玉屏街道北大社區(qū):優(yōu)化服務(wù)網(wǎng) 共畫“同心圓”
| 2021-10-12 14:26:03??來源:福清新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:張碧芳 我來說兩句 |
福清新聞網(wǎng)10月12日訊(記者 林文捷)近日,社區(qū)居民俞曉風(fēng)在回家路上不小心被車輛絆倒,腳嚴(yán)重扭傷,出門腿腳不便,家人白天又無暇照料。得知這一情況后,“管家老王”王金生和社區(qū)黨員志愿者特地來到老俞家照料。兩周后,老俞的腿腳終于康復(fù)了。 王金生是一名老黨員,也是鄰居們眼中的“智能通”,上至社區(qū)孤寡老人的生活照料,下至家長里短婆媳糾紛調(diào)解,誰家有疑難雜癥,都喜歡找他幫忙,居民們也親切地戲稱他為“管家老王”。 近年來,北大社區(qū)緊緊抓住全國市域社會治理現(xiàn)代化試點標(biāo)桿社區(qū)這一契機,創(chuàng)新“鄰里管家”、“優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)”工作方法,將工作的觸角延伸到小區(qū)樓棟,輻射到駐區(qū)單位,在社區(qū)、居民、駐區(qū)單位、共建單位之間架起了一座服務(wù)的橋梁,畫出了社區(qū)治理的同心圓。 當(dāng)好鄰里管家、奏響社區(qū)主和弦是北大社區(qū)立足實際探索出來基層微治理舉措之一。根據(jù)社區(qū)居民特點,北大社區(qū)著力打造一支涵蓋心理疏導(dǎo)、政策宣傳、糾紛調(diào)解、經(jīng)驗交流等多元功能的鄰里管家隊伍。“鄰里管家”主要聚集老黨員、老干部、老教師等富有愛心且有影響力的人參與,通過發(fā)揮各自優(yōu)勢,群策群力服務(wù)社區(qū)居民。此外,該社區(qū)還積極推廣“同心圓”矛盾糾紛化解法,通過全方位了解調(diào)解對象的親屬、老鄉(xiāng)、同學(xué)、朋友、鄰里關(guān)系情況,建立立體式溝通渠道化解矛盾糾紛。 優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)、奏響社區(qū)暖心曲是該社區(qū)推動基層治理的又一有力舉措。北大社區(qū)與駐區(qū)內(nèi)的稅務(wù)局、文體局、公安局、福清二中等7家單位建立黨建聯(lián)盟,通過社區(qū)城市基層黨建聯(lián)席會議機制,進一步織密織牢鄰里共建共治網(wǎng)。 與此同時,北大社區(qū)推行志愿服務(wù)“三單制”,即通過居民點單、支部下單、黨員接單,引領(lǐng)社區(qū)黨支部、駐區(qū)單位黨組織及社區(qū)廣大黨員深入社區(qū)群眾,發(fā)放民情聯(lián)系卡,建立民情臺賬;與困難群眾認(rèn)“親戚”、結(jié)“對子”,竭力幫助結(jié)對群眾解決實際困難。特別是針對社區(qū)獨居老人存在的用餐問題,利用社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,開放“鄰聚”老年食堂,固定時間為社區(qū)老年人提供精準(zhǔn)便利的午餐服務(wù)。老年食堂開放至今,共接待老人150余人次。 “15分鐘便民服務(wù)圈”的推廣,極大地方便了社區(qū)居民生活。由社區(qū)黨組織牽頭,整合轄區(qū)單位、店面、學(xué)校、餐飲等資源,讓居民一個電話,足不出戶便可解決涉及吃飯、住宿、用藥、教育咨詢等十余大類問題。據(jù)了解,2019年以來,轄區(qū)衛(wèi)生院共為轄區(qū)老年人及慢性病患者提供公益檢查3次,為居民提供電器維修、開鎖疏通、果蔬送貨上門等便民利民服務(wù)項目4項。 |
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