福清市行政服務中心舉辦“云代辦”系統培訓

福清新聞網1月10日訊（記者 陳川）1月7日，福清市行政服務中心組織召開“云代辦”系統培訓會，來自四大園區分中心（代辦點）的工作人員參加培訓。這是福清市在福州地區率先推出“云代辦”服務模式以來，又一項提升服務水平的舉措。

當天的培訓會現場講解演示了“云代辦”的具體操作流程和注意事項，并對相關疑難問題進行解答，有效提高了園區分中心（代辦點）的業務服務水平與質量，更好地服務園區及企業。

“通過線上‘云代辦’服務平臺智能化和線下‘流動政務服務隊’專人跟蹤代辦相結合的服務模式，實現園區企業代辦工作進程的動態實時管理，為園區企業提供更高效的辦事服務。”福清市行政服務中心業務科負責人張航說。

“我們園區‘流動政務服務隊’在服務天辰耀隆項目過程中，不僅提供上門服務，而且為其量身定制審批流程圖和‘兩單一表’，一對一指導，明確申請材料、辦理時限及相關注意事項，并為企業提供申請材料預審查、辦事過程代跑腿、審批問題協調等高效全程無償代辦服務，確保項目盡快落地見效。”江陰港城經濟區管委會城建處工作人員鄭東強說。

據介紹，為推動福清市園區標準化建設，福清市行政服務中心大力推行“政務服務進園區”，派遣首席服務官組成“流動政務服務隊”，通過“云代辦”服務、專人代辦幫辦、“園區吹哨、部門報到”等多種服務模式，不斷提升服務效能，將最優質的服務送到企業“家門口”，營造了一流營商環境，服務事項和服務水平均位居福州地區前茅。目前，福清市推出主題聯辦套餐服務項目102項，名列福州第一；2020年通過“云代辦”服務企業59家；開展“政務服務進園區”服務，為園區和重點企業配備8臺“e福州”自助機，涵蓋便民服務事項104項，實現企業“辦事不出園區”。