服務(wù)“加速度” 贏得“滿意度”國(guó)網(wǎng)福清市供電公司聚焦小微企業(yè)需求，助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展

“你們速度也太快了，謝謝你們的政策，讓我省時(shí)、省力、又省錢！”近日，福清福永興超市的翁先生特意來(lái)到國(guó)網(wǎng)福清市供電公司江陰供電所致謝。

說(shuō)起這份謝意，還要提起之前的一段小插曲。7月19日，翁先生前往江陰供電營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)非居民新裝業(yè)務(wù)，用電容量160千瓦。由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，翁先生只帶著營(yíng)業(yè)執(zhí)照。供電所營(yíng)業(yè)人員耐心地對(duì)其進(jìn)行一次性告知，細(xì)心指導(dǎo)其辦理手續(xù)，并當(dāng)場(chǎng)預(yù)約第二天現(xiàn)場(chǎng)勘查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，在勘查現(xiàn)場(chǎng)收集齊全所缺產(chǎn)權(quán)材料。

7月20日，勘查人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，同步收齊翁先生所缺產(chǎn)權(quán)材料。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，就近選擇最近的電源點(diǎn)，與用戶共同確定路徑表位，明確產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，并為其施工至低壓表箱處。表箱以上工程用戶無(wú)需出資，大大減少了用戶的裝表費(fèi)用。

根據(jù)與用戶預(yù)約的裝表時(shí)間，7月22日，江陰供電所隨同裝表施工人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同，并完成裝表接電。從用戶申請(qǐng)至接電時(shí)間僅用4個(gè)工作日，與原先高壓新裝方式相比大大縮短了辦電時(shí)間，壓縮了辦電成本。“實(shí)在太方便了，我材料不全，但他們耐心給我‘當(dāng)老師’，一趟不用多跑，又這么快就為我辦理了接電，這效率杠杠的，真的非常感謝他們。為供電公司點(diǎn)贊！”翁先生贊不絕口。

據(jù)了解，今年來(lái)，國(guó)網(wǎng)福市供電公司積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推行低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資的“三零”服務(wù)，聚焦小微企業(yè)需求，助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的莊重承諾。“自從全省小微企業(yè)低壓接入電網(wǎng)容量標(biāo)準(zhǔn)全面提升至160千瓦，小微企業(yè)計(jì)量裝置以及相應(yīng)的線路費(fèi)用均由供電公司無(wú)償提供安裝。小微企業(yè)無(wú)需再為電力接入外線付費(fèi)，辦電速度大大提升，辦電成本大大降低，連變壓器后期維護(hù)的費(fèi)用也省了。”國(guó)網(wǎng)福清市供電公司營(yíng)銷部副主任俞風(fēng)介紹說(shuō)。