國網福清市供電公司：獲得電力 點亮生活

東南網福清12月20日訊（通訊員 陳鑫）12月18日，國網福清市供電公司高山供電所走進農村開展“獲得電力 點亮生活”主題宣傳活動。

此次活動以公司優化營商環境各項舉措、“三零三省”政策、公司線上智能服務、電價政策、服務推廣熱線、線上繳費等為主要宣傳內容，進行現場講解并發放宣傳資料。活動中，宣傳人員通過設立咨詢臺、發放宣傳資料、發放禮品、設置游戲環節等多種形式，大力宣傳“獲得電力”和營商環境中的辦電環節、辦電時間、辦電成本、供電可靠性、電費透明度、用電報裝的便利度。深入理解“一次都不跑，最多跑一次”，“我跑你不跑，數據在線跑”等優化營商環境有關政策，梳理解決群眾辦用電存在的困難和問題，并就分布式光伏接入、充電樁安裝和代理購電等社會熱點進行政策解讀，切實解決存在的堵點、痛點和難點問題，使廣大用戶更加具體地了解用電流程，幫助用戶實現足不出戶電費繳納、用電變更等業務辦理，進一步提高了企業和群眾對營商環境相關政策的認知度和滿意度。

“這么冷的天氣，還耐心地給我們講解，真是謝謝你們呀！手機上都可以操作辦理，以后交電費都不用出門了，真是太方便了！”活動中，電力服務人員手把手幫助客戶綁定網上國網，幫助客戶實現足不出戶繳納電費及業務辦理等線上操作，前來辦理業務的客戶感激地說。

據悉，為持續提升客戶對公司優化電力營商環境的認同感和獲得感，該公司以黨建品牌特色為引領，創新服務舉措，大力開展優化營商環境宣傳活動，多年來堅持在各營業網點開展宣傳工作，同時將走訪電力客戶進行用電信息、惠民舉措、用電安全知識等宣傳和講解形成長效機制。

下一步，該公司將持續開展好宣傳和回訪工作，讓廣大電力客戶更清楚地了解公司各項惠民政策，不斷豐富服務載體，創新服務手段，努力提升電力客戶“獲得電力”幸福指數，進一步推動優化電力營商環境舉措落到實處。