東南網(wǎng)福清7月24日訊（記者 袁琳敬）面對突如其來的疾病，患者難免手足無措，匆忙趕到醫(yī)院后，因無法分辨自己的癥狀，不清楚應(yīng)該掛哪個科室。這時候，能夠精準(zhǔn)引導(dǎo)和提供“一站式”服務(wù)的診療區(qū)域即可派上用場。近日，福清市醫(yī)院將原有的外科診區(qū)、慢性病&腫瘤防治診區(qū)和消化內(nèi)科診區(qū)調(diào)整為三大綜合診區(qū)，患者可直接根據(jù)需求就診。

傾聽患者需求，科學(xué)布局三大診區(qū)

“不少人到醫(yī)院一說起掛號犯了愁，看著醫(yī)院紛繁復(fù)雜的科室都暈了，說胃疼、頭疼等等，應(yīng)該掛什么科？其實許多科室的診療范圍都是緊密聯(lián)系的，有些病痛甚至需要來往多個科室反復(fù)咨詢才能解決。”福清市醫(yī)院門診部主任莊國梁說，如今患者就診，可以直接根據(jù)就醫(yī)需求在所對應(yīng)的綜合診區(qū)掛號，不用反復(fù)多次奔走。

福清市醫(yī)院對標(biāo)國際慣例，在廣泛調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，打破以往將內(nèi)科與外科完全分離的慣例，將現(xiàn)有的內(nèi)、外科門診進(jìn)行融合，將相關(guān)學(xué)科資源整合在一個診療區(qū)域內(nèi)，分別設(shè)立了三大診區(qū)，節(jié)省患者的就診時間，為患者群眾提供更滿意更人性化的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

摒棄“單兵作戰(zhàn)”，開啟“多學(xué)科協(xié)作診療模式”

按需分區(qū)、把相近疾病種類的醫(yī)生診室集中在同一區(qū)域，在最大限度方便患者的同時，也有利于多學(xué)科MDT聯(lián)合診療，為患者提供最優(yōu)診療方案。

“病區(qū)調(diào)整后，方便了內(nèi)科醫(yī)生和外科醫(yī)生之間的溝通交流，能夠為他們減少很多中間環(huán)節(jié)，大大方便了患者的治療。”門診部護(hù)士長林芝蘭表示。

例如，患者出現(xiàn)頭暈頭疼，一般都會先掛神經(jīng)內(nèi)科，由神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生開出相關(guān)檢查，如果在檢查后發(fā)現(xiàn)患者有顱內(nèi)壓增高或者腦血管畸形等比較嚴(yán)重的情況，就需要患者再去神經(jīng)外科就診。在門診調(diào)整分區(qū)前，患者來院就診時一般先去門診三樓的神經(jīng)內(nèi)科，若出現(xiàn)嚴(yán)重特殊情況，患者需要再輾轉(zhuǎn)至一樓神經(jīng)外科，有時甚至需要上下樓層多次往返。現(xiàn)在，患者可以在一個診區(qū)“一站式”就診神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科。若患者病情復(fù)雜，兩個科室的醫(yī)生也能在第一時間進(jìn)行聯(lián)合MDT診療，避免了診療環(huán)節(jié)的空檔，也杜絕了時間上的浪費。

福清市醫(yī)院始終堅持以患者為中心，把“患者到處找醫(yī)生、樓上樓下反復(fù)跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)、科室圍著疾病轉(zhuǎn)”，讓患者享受“私人訂制”般的一條龍診療服務(wù)。此次門診布局調(diào)整，實現(xiàn)了貼心服務(wù)患者、便于多學(xué)科會診的門診區(qū)域目標(biāo)，使就診流程更加順暢，服務(wù)水平不斷精進(jìn)，將大大提升醫(yī)院門診綜合服務(wù)能力，讓患者真切感受到便捷、專業(yè)、舒心。

福清市醫(yī)院三大診區(qū)