東南網福清11月1日訊 （本網記者 郭子真）福清市作為全國著名僑鄉，海外鄉親眾多。今年以來，大量華僑紛紛回鄉落戶。截至目前，改為市僑辦聯合公安局已為約3000位僑胞成功辦理回融落戶手續，辦件總量為2016年以來新高。

為了更好地為廣大僑胞回國落戶提供服務，福清市僑辦在工作實踐中不斷優化工作方法，推出八大惠僑舉措：一是增派業務骨干。高峰時段增派1—2位業務骨干，進一步夯實為僑服務隊伍力量，為群眾提供更專業、更高效的服務。二是調整窗口數量。高峰時段動態調整窗口數量，增設咨詢和業務受理窗口，減少群眾排隊等候時長。三是加強部門聯動。加強與公安、公證處等部門業務聯辦，暢通部門聯動機制。窗口指派專人對接公安局、公證處，及時跟蹤公安審批進度和公證辦理情況，實時掌握各件辦理進度。四是推進電子化進程。推行華僑回國定居辦件表單電子化，方便海外僑胞第一時間了解回國定居所需材料，提前備好材料回國辦理。設置專門二維碼，華僑只需掃碼即可獲取材料清單、相關表單及填表范本。五是壓縮辦件時長。華僑回國定居辦理時限為9個工作日，辦理期間申請人不能出境。為妥善解決部分僑胞回國后在國內停留時間短或因特殊情況亟需出國等問題，市僑辦聯合公安局進一步提升辦件速度，將急辦件壓縮到5個工作日內辦結。六是延長服務時間。在高峰期時段，預約辦理業務群眾超百位，預約量遠超日實際辦理量，導致部分群眾過時無法辦理。為解決這個問題，市僑辦青年服務隊秉持“服務不打烊”原則，在高峰時段延時服務1個小時，滿足僑胞們的迫切需求。七是推行容缺受理。為減少群眾跑窗口次數，市僑辦推行告知承諾制，一次性告知群眾所缺的辦件材料，并推行容缺受理機制，最大限度地減少群眾跑窗口次數。八是增加便民舉措。窗口工作人員通過微信、QQ等溝通媒介，遠程為海外僑胞視頻答疑解問，僑胞們可以提前準備好相關材料方便回國辦理，避免因部分重要資料未隨身帶回國內，影響辦件進度。市僑辦還聯合公安推出落戶委托書線上“拍照”認證等便民措施，進一步提升辦件效率。

僑辦窗口工作人員受理業務現場（福清市人民政府僑務辦公室 供圖）

近年來，福清市僑辦認真學習貫徹習近平總書記“大僑務”觀念，踐行習近平總書記關于“一如既往地秉承‘以人為本，為僑服務’的宗旨，切實維護華僑和歸僑僑眷在國內的合法權益，努力為廣大僑胞提供優質服務”及“堅持胸懷全局、堅持為僑服務、堅持改革創新，以凝聚僑心僑力同圓共享中國夢為主題，當好海外僑胞和歸僑僑眷的貼心人，成為僑務工作的實干家”的工作理念，2022年至今協調解決華僑回國定居歷史疑難件125件，為20多位僑胞解決了多年的落戶難題，多次獲得群眾贈送的錦旗、感謝信。市僑辦駐市民服務中窗口多次獲評“崗位技能團隊獎”“優質窗口”“服務之星”等榮譽稱號，并獲評2023-2025年度福清市級“青年文明號”。下一步，市僑辦將繼續立足福清實際，堅持僑務工作無小事，進一步加強隊伍建設，把為僑服務工作各項舉措做實做細，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總體要求，錨定更高目標，堅持更高要求，真情、真誠服務僑胞，力爭各項工作取得新突破。