國網(wǎng)福清市供電公司：推廣“智能交費” 貼心服務用戶

東南網(wǎng)福清3月13日訊（通訊員 黃雨薇 楊偉健）為進一步深化推廣“智能交費”，連日來，國網(wǎng)福清市供電公司組織片區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)用戶開展零距離貼心服務，上門推廣“智能交費”業(yè)務。

隨著生活水平的不斷提高，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為人們最受歡迎的上網(wǎng)方式，為積極滿足用戶多樣化、差異化的用電需求，該公司積極響應“智能交費”推廣工作，使“足不出戶，輕松繳費”真正融入百姓生活。

“您好，這是我們國網(wǎng)福清市供電公司最新推出的智能交費活動，這種新模式智能交費，不僅充值即可用電，而且當您電費余額不足自動斷電時，只要預存電費成功后系統(tǒng)將遠程自動進行復電，現(xiàn)在預存電費還有好禮相送。”該公司工作人員為客戶講解“智能交費”的具體規(guī)則。

在錦繡豪庭、玫瑰園等小區(qū)內(nèi)，該公司網(wǎng)格人員正積極開展“智能交費”推廣活動，現(xiàn)場演示交費流程，講解具體操作方法，直觀地向客戶展示智能交費還可以享受日電量查詢、用能分析、每日余額查詢等多項便捷服務。在推廣服務過程中，該公司片區(qū)經(jīng)理們引導用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導用戶線上交費，介紹用電申請、一鍵報修、電費查詢等基本功能，實現(xiàn)用戶服務“零距離”，真正讓用戶充分感受到電力服務的專業(yè)化和便捷化。

“智能交費”推廣獲得了市民們的一致認可，享雙重優(yōu)惠福利和便捷服務，為客戶創(chuàng)造價值，實時掌握電費使用情況，做到智能用電、科學用電、節(jié)約用電，方便客戶提前做好用電計劃。下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以多元化便民利民的服務舉措，全面提升客戶辦電質(zhì)效和客戶滿意度。