福清新聞網(wǎng)4月2日訊（記者 林文捷）近日，福清市行政服務(wù)中心管委會創(chuàng)新推出遠(yuǎn)程視頻幫代辦服務(wù)模式，推動高頻且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)事項以授權(quán)受理、委托收件等方式下沉至便民服務(wù)中心辦理，最大限度地為群眾提供便利。

據(jù)了解，遠(yuǎn)程視頻幫代辦服務(wù)模式依托福州市一體化政務(wù)服務(wù)管理平臺，通過音視頻實時通信，讓鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心的工作人員在業(yè)務(wù)歸屬部門審批人員在線輔助指導(dǎo)下，完成申請材料審核、上傳、郵遞等一系列流程，業(yè)務(wù)歸屬部門在接收到電子檔材料后就可以即刻開展審批工作，實現(xiàn)鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心的工作人員與業(yè)務(wù)歸屬部門的審批人員緊密協(xié)作，推動審批工作高效運轉(zhuǎn)。

其中，針對殘疾人群體的特殊需求，福清市行政服務(wù)中心管委會聯(lián)合市殘聯(lián)，將涉及殘疾人證辦理相關(guān)的6個事項（新辦、換領(lǐng)、注銷、遷移、掛失補辦、類別/等級變更）作為首批下沉服務(wù)事項，確保殘疾人證跨區(qū)域無障礙辦理，大大減輕了殘疾人的出行負(fù)擔(dān)。

自正式推行遠(yuǎn)程視頻幫代辦服務(wù)以來，各鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心已為群眾代辦業(yè)務(wù)33件。下一步，福清市行政服務(wù)中心將加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層延伸改革，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、馬上辦”，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。