福清市行政服務中心推出遠程視頻幫代辦服務

福清新聞網4月2日訊（記者 林文捷）近日，福清市行政服務中心管委會創新推出遠程視頻幫代辦服務模式，推動高頻且基層能有效承接的政務服務事項以授權受理、委托收件等方式下沉至便民服務中心辦理，最大限度地為群眾提供便利。

據了解，遠程視頻幫代辦服務模式依托福州市一體化政務服務管理平臺，通過音視頻實時通信，讓鎮（街）便民服務中心的工作人員在業務歸屬部門審批人員在線輔助指導下，完成申請材料審核、上傳、郵遞等一系列流程，業務歸屬部門在接收到電子檔材料后就可以即刻開展審批工作，實現鎮（街）便民服務中心的工作人員與業務歸屬部門的審批人員緊密協作，推動審批工作高效運轉。

其中，針對殘疾人群體的特殊需求，福清市行政服務中心管委會聯合市殘聯，將涉及殘疾人證辦理相關的6個事項（新辦、換領、注銷、遷移、掛失補辦、類別/等級變更）作為首批下沉服務事項，確保殘疾人證跨區域無障礙辦理，大大減輕了殘疾人的出行負擔。

自正式推行遠程視頻幫代辦服務以來，各鎮（街）便民服務中心已為群眾代辦業務33件。下一步，福清市行政服務中心將加快推進政務服務向鄉鎮（街道）基層延伸改革，實現政務服務“就近辦、馬上辦”，為群眾提供更加優質、便捷、高效的服務。