國網(wǎng)福清市供電公司：“一站式”服務(wù) 助農(nóng)更暖心

東南網(wǎng)福清10月18日訊（通訊員 林艷）10月17日，國網(wǎng)福建電力“雙滿意”（福清紅色榕光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)，幫助福清市江鏡鎮(zhèn)華僑農(nóng)場種養(yǎng)殖戶檢查線路設(shè)備，排查安全隱患，為種養(yǎng)殖戶提供“一站式”服務(wù)，確保用戶用電安全。

據(jù)了解，近年來，國網(wǎng)福清市供電公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。江鏡鎮(zhèn)種養(yǎng)殖戶眾多，該公司根據(jù)實(shí)際情況，推出了“一站式”服務(wù)模式，用戶只需到供電所營業(yè)廳，即可完成用電申請、繳費(fèi)、報修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，避免用戶來回奔波的煩惱。同時，還開通了網(wǎng)上營業(yè)廳和手機(jī)客戶端，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地查詢電費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，大大提高了服務(wù)的便捷性。此外，供電所還設(shè)立了 24 小時服務(wù)熱線，用戶在遇到用電問題時，可以隨時撥打熱線電話，得到及時的幫助和解答。針對種養(yǎng)殖戶用電需求，該公司還及時將惠農(nóng)政策第一時間送到用戶家門口。

為了加強(qiáng)與用戶的溝通和聯(lián)系，該公司積極開展各種形式的電力宣傳活動。通過舉辦電力知識講座、發(fā)放宣傳資料、開展現(xiàn)場咨詢等方式，向用戶普及電力安全知識和節(jié)能用電常識，增強(qiáng)種養(yǎng)殖戶的用電安全意識和節(jié)能意識；定期組織工作人員深入田間地頭為用戶提供義務(wù)用電檢查和設(shè)備維護(hù)服務(wù)，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)和解決用電問題，讓種養(yǎng)殖戶真切感受到“一站式”服務(wù)的溫暖。