福清市120急救指揮中心“聽障人士呼救平臺”正式上線

福清新聞網11月27日訊（記者 薛雅平）近日，福清市120急救指揮中心“聽障人士呼救平臺”正式上線。聽障人士通過“福清市120急救指揮中心”微信小程序，可用文字呼叫120求助，用“看得見”的守護，為特殊人群開辟一條生命救援通道。

通常，發生急癥或意外時，撥打120急救電話，告知發生地點、主要癥狀等關鍵信息是啟動急救流程的第一步。但對于聽力、語言障礙人士而言，完成語言溝通這一步卻困難重重。為滿足聽障群體的急救呼叫需求，實現聽力或語言障礙人士無障礙呼救，近期，福清市120急救指揮中心對120調度指揮系統進行升級，新建“聽障人士呼救平臺”，并成功嵌入“福清市120急救指揮中心”微信小程序，開辟文字報警新通道。

通過該平臺，聽障人士可向120指揮中心發送文字求救信息，小程序會將呼救文字、呼救人位置等相關急救關鍵信息一鍵推送至120接警受理系統，120調度人員根據相關信息及時調派急救車出診，平臺同時會將派車信息以短信方式推送至出警車輛，實現醫務人員與聽障報警人士的雙向溝通。

據介紹，聽障人士可在手機小程序中搜索“福清市120急救指揮中心”，進入主頁面后即可看到“一鍵呼救”和“聽障人士呼救”，隨即可以點擊“聽障人士呼救”，填寫姓名、電話、地址、呼救原因等相關信息，然后點擊“立即呼叫120”，就可以實時與120急救中心的調度員進行溝通。

據了解，福清市120急救指揮中心“聽障人士呼救平臺”上線，是對120傳統電話報警方式的補充，能幫助聽障人士在突發緊急情況下有效傳遞求救信息，為急救贏得寶貴時間。福清市120急救指揮中心將繼續推進院前急救信息化建設，努力提高院前急救效率和服務質量，為患者提供更安全、更優質、更高效的院前醫療服務。