高效辦成一件事——福清市市場(chǎng)監(jiān)管局“點(diǎn)線面”結(jié)合惠企便民

東南網(wǎng)福清4月17日訊（通訊員 陳敏 余嬌）為讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾切實(shí)享受到“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，福清市市場(chǎng)監(jiān)管局“點(diǎn)線面”結(jié)合在“高效辦成一件事”上邁出堅(jiān)實(shí)步伐，讓“就近辦、身邊辦”真正成為惠企便民的實(shí)招硬招。

在“點(diǎn)”上深耕

通過(guò)多種方式和渠道，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革宣傳工作體系，切實(shí)提高政策的知曉度和關(guān)注度。創(chuàng)新構(gòu)建政務(wù)聯(lián)辦、審批智辦、專員協(xié)辦“三辦”服務(wù)體系，即推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，打造業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)辦理平臺(tái)；實(shí)施容缺受理和告知承諾制，突破傳統(tǒng)審批僵局；組建專業(yè)導(dǎo)辦團(tuán)隊(duì)，針對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)提供全程跟蹤服務(wù)。  

在“線”上延伸

聚焦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)性重構(gòu)，針對(duì)涉及多部門(mén)協(xié)同或跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)的審批事項(xiàng)，建立“前端統(tǒng)一受理、中臺(tái)智能分派、后端并聯(lián)處置”的多部門(mén)協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建“一次精準(zhǔn)告知、一套材料通辦、一窗無(wú)差別受理”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。依托數(shù)字化平臺(tái)，支撐線上線下深度融合，實(shí)施“智能預(yù)審+并聯(lián)審批”模式，審批流程時(shí)限縮減51%以上，提交材料數(shù)量減少59%。

在“面”上擴(kuò)展

建立常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，定期組織轄區(qū)9個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所窗口人員開(kāi)展專題培訓(xùn)，同步搭建線上審批業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，實(shí)時(shí)解讀最新政策，全面提升基層窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。綜合運(yùn)用事項(xiàng)下放、委托受理、幫辦導(dǎo)辦及數(shù)字化改造等手段，實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向24個(gè)基層鎮(zhèn)街的全覆蓋。

近期，福清市市場(chǎng)監(jiān)管局在江陰、漁溪、龍?zhí)锏揉l(xiāng)鎮(zhèn)全面推行“一站式”審批服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管所窗口人員的幫辦引導(dǎo)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在“高效辦成一件事”線上平臺(tái)提交材料后，最快30分鐘內(nèi)即可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照等全套證件，轄區(qū)已申報(bào)“高效辦成一件事”服務(wù)事例27件。