福清召開專項會議規范旅游行業發展

福清新聞網6月20日訊 為進一步規范旅游市場秩序，維護游客合法權益，提升福清旅游形象，6月16日，福清市召開規范旅游行業導游亂象、強制消費專項整治專題會議。市文旅系統、文投集團（含導游）以及各A級景區、旅行社負責人參加會議。

當天，會議部署了專項行動，要求相關單位重點整治導游亂象、強制消費、虛假宣傳等問題，倡導守法誠信經營，提升服務質量和水平，維護消費者權益，構建優質的旅游市場環境，提振文旅消費信心。

同時要求，各旅游行業相關單位要強化窗口服務形象，規范服務窗口管理，完善游客咨詢投訴機制，加強禮儀培訓和監督考核；要加強導游培訓，提升景點知識、應急能力及服務質量，建立評價體系，嚴肅查處違規行為；要完善景區管理，保障游客安全，規范旅游市場秩序。

會后，福清市文體旅局還開展A級景區、旅行社、導游服務質量提升專題培訓，剖析案例、講解法規，規范服務流程，為營造健康的旅游環境奠定基礎。