國網福清市供電公司：政企精準施策 “紅利”落地惠民

東南網福清8月26日訊（通訊員 陳天渝）為進一步規范供電領域市場秩序，確保計量準確、收費規范，近日，福清市市場監督管理局深入國網福清市供電公司，就能源價格政策執行與電能計量管理開展專項檢查和指導。

國網福清市供電公司高度重視、迅速響應，以市場監管部門指導意見為契機，根據檢查內容，全面梳理和強化電價政策執行與服務質量管控體系，通過啟動專項提升行動與“三零、三省”服務等多項精準服務舉措，政企聯動，切實推動政策紅利落地見效，惠及民生。

據了解，今年以來，市市場監管局根據《居民水電氣計量和收費問題集中整治工作方案》精神，先后組織國網福清市供電公司部署整治工作，要求進一步規范公用企業服務行為，切實解決人民群眾用電方面急難愁盼問題，維護好人民群眾切身利益要求。在市市場監管局監督指導下，國網福清市供電公司精準施策，從“電價、服務、計量”三個方面入手讓利于民。

在電價政策執行方面，組織開展營銷及客服人員“深度學、精準講”專題培訓，提升一線人員政策理解和解讀水平。通過“網上國網”APP、微信公眾號等渠道，在調價期和用電高峰時段主動向用戶推送政策解讀與節電建議，強化主動服務。后續將啟動電價政策執行精準化專項提升行動，對營銷業務應用系統電價計算模塊進行校準，確保計費邏輯嚴格準確。持續監督政策執行質量，確保國家電價政策不折不扣落實到位，并建立常態化“回頭看”稽核機制。

在惠企便民方面，積極貫徹“三零、三省”服務政策，全面推廣線上辦電，實現客戶資料在線調用、低壓方案現場答復，大幅壓縮辦電時間。計劃推出“主動增容”服務，提前識別和響應客戶超容用電需求，保障用電安全、提升用戶體驗。同時，針對小微企業推出160千瓦及以下低壓接入模式，由供電企業承擔外部接入工程費用。截至7月，全市已有113家小微企業享受低壓接入政策，累計節省辦電成本約1356萬元。

在計量精準方面，一方面秉持“公平公正、科學準確”的原則，嚴格落實國網公司計量資產集約化、管理精益化的要求，嚴控用戶申校流程的準確性和時效性。另一方面嚴格落實計量設備主人制，加強對現場設備的巡視及缺陷整改，對于故障設備及時更換。據統計，今年以來，該公司共完成電表申驗36單，更換老舊表計4.23萬只、老舊計量箱1.42萬只，及時消除現場安全隱患。

下一步，國網福清市供電公司將加強與市市場監管局的政企協同，持續完善計量管理體系，筑牢計量公平防線，確保電能計量工作合法、合規、規范、透明，切實提升人民群眾的獲得感和滿意度，為地區經濟社會高質量發展提供堅強電力保障。