福清新聞網(wǎng)11月17日訊 記者昨天從福清市衛(wèi)健局獲悉，福清市2024年4月推行“一次掛號(hào)管一次就醫(yī)流程”就診模式改革以來，截至今年9月，累計(jì)惠及患者超13萬人次，為群眾減免重復(fù)掛號(hào)費(fèi)用約427萬元，群眾就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度顯著提升。

據(jù)介紹，“一號(hào)管一個(gè)流程”就診模式指患者一次掛普通門診號(hào)后，從掛號(hào)、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥的全就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號(hào)。若因檢查檢驗(yàn)結(jié)果無法及時(shí)回報(bào)導(dǎo)致當(dāng)天未能完成診治，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果就同一疾病至同一院區(qū)、同一科室，找同一級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師回診時(shí)，無需再次支付診查費(fèi)（即掛號(hào)費(fèi)）。

在福清市醫(yī)院內(nèi)分泌科門診，市民陳女士的經(jīng)歷成為政策惠民的生動(dòng)注腳。她因甲亢復(fù)診并監(jiān)測甲狀腺結(jié)節(jié)大小就診時(shí)，因預(yù)約時(shí)段較晚，問診結(jié)束已近中午，當(dāng)天僅完成空腹抽血，甲狀腺彩超被安排至次日。“第二天拿到檢查結(jié)果后，經(jīng)導(dǎo)診護(hù)士登記，很快就拿到了‘回診號(hào)’，不用再花掛號(hào)費(fèi)，省了幾十元呢！”陳女士滿意地說。

據(jù)了解，2024年4月，福州市衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于試點(diǎn)推行“一號(hào)管到底”便民服務(wù)的通知》，在全省率先啟動(dòng)此項(xiàng)改革。福清市隨即跟進(jìn)部署，福清市醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第三醫(yī)院等所有二級(jí)以上公立醫(yī)院結(jié)合專科特色和患者需求，穩(wěn)步推進(jìn)政策落地。隨著服務(wù)覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大和政策宣傳力度不斷加強(qiáng)，群眾知曉度顯著提升，享受此項(xiàng)便民服務(wù)的患者數(shù)量穩(wěn)步增長，惠及面持續(xù)拓寬。

“改革不僅為患者直接節(jié)省了就診費(fèi)用，更減少了重復(fù)掛號(hào)、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)帶來的時(shí)間成本和焦慮情緒，讓就醫(yī)流程更順暢。”福清市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓便民舉措真正落地生根，探索更智能的信息化支撐，切實(shí)提升群眾就醫(yī)獲得感。