福清市醫院設立三大診區服務患者“一站式”就醫

東南網福清7月24日訊（記者 袁琳敬）面對突如其來的疾病，患者難免手足無措，匆忙趕到醫院后，因無法分辨自己的癥狀，不清楚應該掛哪個科室。這時候，能夠精準引導和提供“一站式”服務的診療區域即可派上用場。近日，福清市醫院將原有的外科診區、慢性病&腫瘤防治診區和消化內科診區調整為三大綜合診區，患者可直接根據需求就診。

傾聽患者需求，科學布局三大診區

“不少人到醫院一說起掛號犯了愁，看著醫院紛繁復雜的科室都暈了，說胃疼、頭疼等等，應該掛什么科？其實許多科室的診療范圍都是緊密聯系的，有些病痛甚至需要來往多個科室反復咨詢才能解決。”福清市醫院門診部主任莊國梁說，如今患者就診，可以直接根據就醫需求在所對應的綜合診區掛號，不用反復多次奔走。

福清市醫院對標國際慣例，在廣泛調研論證的基礎上，打破以往將內科與外科完全分離的慣例，將現有的內、外科門診進行融合，將相關學科資源整合在一個診療區域內，分別設立了三大診區，節省患者的就診時間，為患者群眾提供更滿意更人性化的優質醫療服務。

摒棄“單兵作戰”，開啟“多學科協作診療模式”

按需分區、把相近疾病種類的醫生診室集中在同一區域，在最大限度方便患者的同時，也有利于多學科MDT聯合診療，為患者提供最優診療方案。

“病區調整后，方便了內科醫生和外科醫生之間的溝通交流，能夠為他們減少很多中間環節，大大方便了患者的治療。”門診部護士長林芝蘭表示。

例如，患者出現頭暈頭疼，一般都會先掛神經內科，由神經內科醫生開出相關檢查，如果在檢查后發現患者有顱內壓增高或者腦血管畸形等比較嚴重的情況，就需要患者再去神經外科就診。在門診調整分區前，患者來院就診時一般先去門診三樓的神經內科，若出現嚴重特殊情況，患者需要再輾轉至一樓神經外科，有時甚至需要上下樓層多次往返。現在，患者可以在一個診區“一站式”就診神經內科和神經外科。若患者病情復雜，兩個科室的醫生也能在第一時間進行聯合MDT診療，避免了診療環節的空檔，也杜絕了時間上的浪費。

福清市醫院始終堅持以患者為中心，把“患者到處找醫生、樓上樓下反復跑”轉變為“醫生圍著病人轉、科室圍著疾病轉”，讓患者享受“私人訂制”般的一條龍診療服務。此次門診布局調整，實現了貼心服務患者、便于多學科會診的門診區域目標，使就診流程更加順暢，服務水平不斷精進，將大大提升醫院門診綜合服務能力，讓患者真切感受到便捷、專業、舒心。

福清市醫院三大診區