玉屏街道幸福社區(qū)破解無物業(yè)管理小區(qū)治理難題

福清新聞網4月15日訊（記者 何晶晶）玉屏街道幸福社區(qū)大北小區(qū)建于2000年，共有40棟房屋，居民有100多人，是無物業(yè)管理的開放式小區(qū)。近年來，幸福社區(qū)在推進基層治理過程中，立足住宅小區(qū)無物業(yè)服務、居民自治不完善等問題，積極破解難點痛點問題，提升小區(qū)居民的幸福感和滿意度。

幸福社區(qū)黨總支以黨建引領基層治理，開展“黨群家訪”活動，面對面與居民交朋友、拉家常，認真傾聽居民心聲，了解居民所思所想所盼。同時，持續(xù)深化“接訴即辦”工作機制，以接聽便民熱線、記錄居民微信留言、網格員走訪入戶等方式，拓寬居民訴求渠道，精準掌握居民的訴求，并協(xié)同相關職能單位，了解核實情況，聯(lián)動樹立“到群眾身邊解決問題”的導向，把“接訴即辦”關口前移，減少居民對同類民生問題的訴求量。此外，通過微信群、座談會等載體以及上門詢問的形式，建立《小區(qū)居民需求清單臺賬》，深入挖掘無物業(yè)小區(qū)能人，廣泛動員小區(qū)在職黨員“亮身份”，鼓勵退休黨員發(fā)揮余熱，參與小區(qū)自治管理，推動成立小區(qū)居民管理委員會，探索無物業(yè)小區(qū)的自治自管模式。

該社區(qū)引導無物業(yè)管理住宅小區(qū)的社區(qū)干部、在職黨員、退休黨員、熱心居民等組成“紅色幫幫團”，根據居民需求和幫幫團成員的優(yōu)勢特長，組建幫辦代辦、老齡服務、科普宣傳、環(huán)境清掃、夜間巡邏5支服務小分隊，為居民提供“鄰”距離服務，打造“溫暖大家園”。此外，積極推動大北小區(qū)路口兩個口袋公園和停車場的建設，并先后在大北路附近安裝了10多盞路燈，修繕大北坡路段，為大北小區(qū)居民營造高品質綠色休憩空間，解決停車難和夜間出行安全問題。