福清市市場監(jiān)管局征集水電氣計費問題線索

福清新聞網(wǎng)6月13日訊 6月12日，福清市市場監(jiān)管局發(fā)布公告，面向社會公開征集居民生活用水、用電、用氣（以下簡稱“水電氣”）領域計量不準確、收費不規(guī)范等問題線索。

此次征集活動旨在解決水電氣行業(yè)存在的突出問題，包括計量不準確、收費不規(guī)范以及其他侵害消費者權益的違法違規(guī)行為。征集范圍包括：

計量問題：包括水電氣表具安裝不規(guī)范、未經(jīng)強制檢定或超期使用；計量失準、表具故障導致數(shù)據(jù)異常；人為破壞、改裝表具或利用技術手段干擾計量準確性；更換表具時未告知用戶或未留存原始數(shù)據(jù)，導致計量爭議等。

收費問題：涉及擅自提高收費標準、違規(guī)加收手續(xù)費或附加費用；捆綁收費、強制服務并收費；分攤費用不透明；未執(zhí)行政府定價或優(yōu)惠政策等行為。

其他問題：如老舊表具未及時更換，存在安全隱患；利用壟斷地位限制用戶自主選擇權；以及其他侵害消費者權益的違法違規(guī)行為。

市民可撥打市場監(jiān)管投訴熱線“12315”或通過“全國12315平臺”提交線索，或前往音西街道福人路市行政服務中心9樓的市市場監(jiān)管局反映問題。

在反映問題時，市民需盡量詳述問題發(fā)生的時間、地點及相關憑證等信息，并留下聯(lián)系方式，以便核實。該局鼓勵實名舉報，并將嚴格保密舉報人個人信息。對于查證屬實的線索，將依法處理并反饋。同時，惡意誣告或虛假舉報需承擔相應法律責任。

本次線索征集活動自公告發(fā)布之日起至2025年12月31日止。該局歡迎廣大市民積極參與監(jiān)督，共同營造公平、透明的消費環(huán)境，維護自身合法權益。