質保期內轎車突發自燃 福清一民市索賠成難題

本報訊 “剛開1年多的小車卻發生了自燃。”昨日，福清市民陳先生向本報記者反映說，這輛小車還在質保期內，但索賠卻成了難題。

去年12月的一個晚上，陳先生花30多萬元買的一輛小轎車在龍田鎮鎮區上發生自燃燒成了空殼。火災發生后，陳先生就將車輛拖到4S店討說法。

陳先生告訴記者，當時在4S店購車時，工作人員許諾2年內只要車輛的行駛公里數不超過10萬公里，4S店負責全車質保。“車輛自燃時，我的小車不但在質保期內，而且行使的公里數也未超出10萬公里。”陳先生認為4S店應當兌現許諾。而4S店方面卻說廠家對車輛燒損的殘骸分析中，未發現有與車輛質量有關的問題，因此并不能給予全額賠償，只能按照“三包法”給予陳先生18萬元左右補償。4S店給出的補償方案，陳先生并不接受。他說，如果協調達不成賠償協議，他不排除通過法律途經為自己討一份公道。