福清市民購物卡遺落收銀臺 要求調監控遭拒

近日，盧先生在福清的清隆超市購物結賬時丟失了一張購物卡，卡內還有近百元錢。他找超市方面，對方稱該卡是不記名、不掛失、不補辦的。經福清市場監督管理局調解，超市才答應賠償盧先生一張等值的購物卡。

“結賬時購物卡還在，應該是收銀員沒有還給我，怎么不能調取監控錄像。”盧先生向福清市市場監督管理局反映，3日中午，他到福清的清隆超市購買生活用品，用該超市200元的購物卡結賬后離開。

到家后，盧先生找不到購物卡。據他回憶，應該是收銀員在結算后未將購物卡歸還。盧先生趕緊返回超市，向超市工作人員反映了自己丟失購物卡的經過，要求調取監控錄像查證。工作人員在詢問收銀員后表示，顧客不可能在超市丟失購物卡，不需要調取監控查看，并且稱：“該購物卡是不記名、不掛失、不補辦的”.

盧先生很生氣地說：“我從出門到回超市，才幾個小時的時間，商家就不認賬。”

接訴后，福清市場監督管理局工作人員及時聯系雙方。通過調解，商家同意盧先生查看監控錄像。視頻證實了盧先生在結算貨價后，收銀員未將購物卡交還給他，而是把卡放在收銀鍵盤上，導致購物卡丟失。最終，超市賠償盧先生一張等額購物卡，并向他表示歉意。