福清市社會(huì)保障局落實(shí)“馬上就辦”行動(dòng)快服務(wù)提效

本報(bào)訊 “沒想到一會(huì)兒就拿到卡了，真快，現(xiàn)在我可以用它了。”近日，拿著辦好的社會(huì)保障卡（市民卡），市民鄭小姐十分開心。

鄭小姐走出校門后，到福清市一家事業(yè)單位上班。今年1月份，單位為她投保，她以為很快就能領(lǐng)到卡，于是一直等辦公室通知她，但因制發(fā)社保卡流程復(fù)雜，她遲遲未能拿到卡，一等就是半年。

“確實(shí)有一部分參保居民和企業(yè)職工反映，按規(guī)定繳納了醫(yī)保費(fèi)，但很長時(shí)間拿不到卡。”市醫(yī)療保險(xiǎn)中心主任張?jiān)票硎荆@是因?yàn)橹瓶ㄐ枰獣r(shí)間，在制發(fā)卡過程中需要比對(duì)數(shù)據(jù)，若前期信息采集有誤，或相關(guān)材料被擱置未能及時(shí)送達(dá)，都會(huì)影響制卡進(jìn)度，特別是有些市民目前還在用15位數(shù)字的第一代身份證，一旦信息比對(duì)有誤，根本辦不出卡來。

“社會(huì)保障關(guān)乎民生，這些業(yè)務(wù)應(yīng)該提速。”張?jiān)普f，針對(duì)市民反映的問題，福清市人社部門在積極協(xié)調(diào)，并向上級(jí)部門反映，希望能優(yōu)化制發(fā)卡流程。日前，福建省人社廳等多部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于改進(jìn)社會(huì)保障卡制發(fā)工作的實(shí)施意見》，福清市人力資源和社會(huì)保障局立即行動(dòng)，結(jié)合本地實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，并在海峽銀行福清支行城區(qū)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了社會(huì)保障卡（市民卡）制發(fā)服務(wù)窗口，督促銀行方面做好窗口工作人員選派和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為提高服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)窗口都安排一名市醫(yī)保中心工作人員坐班，協(xié)助做好新農(nóng)合參合人員的補(bǔ)換卡工作。

“如今，到窗口辦卡，基本上可以做到立等可取，如果超過每天的制卡負(fù)荷量，我們還可以轉(zhuǎn)為預(yù)約代辦申請(qǐng)，辦理時(shí)限不超過15個(gè)工作日。”張?jiān)普f，為方便基層群眾申領(lǐng)社保卡，福清市還在24個(gè)鎮(zhèn)街的便民服務(wù)中心設(shè)立制發(fā)卡代辦網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化社保卡制發(fā)流程和制發(fā)方式后，市民只要帶上個(gè)人有效證件，到窗口辦卡，即可實(shí)現(xiàn)立等可取，到鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心代辦網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦卡，15個(gè)工作日內(nèi)可以辦結(jié)。