福清水南車站附近出租車隨意停放
編者按：交通是一個城市形象的流動文明窗口，而作為公共交通工具的公交車、出租車更是現代城市文明的一張名片。然而，近年來，福清公交車、出租車等亂象已成為市民投訴的熱點問題。
即日起，東南網福清站推出《福清城市交通亂象何時休？》系列報道，針對民眾反映出租車不打表、議價頻發，公交車路上乘客隨意上下車，摩托車、電動車橫行直撞、不帶安全帽等問題，本網記者通過親身體驗、采訪民眾、走訪部門等方式進行調查報道，希望以此來推動福清交通文明建設，加快福清創建全國文明城市。
福清城市交通亂象何時休？系列報道之一
福清出租車亂象不絕 城市“名片”成了“明騙”
連日來，東南網福清頻道新聞熱線86000005接到市民反映，出租車不打表、不給票、拒載、議價等現象十分嚴重。市民張小姐說，她從萬達乘車到福清醫院，司機不打表收了她20元，還不給票；市民劉先生則表示每次去動車站，他都要和司機討價還價，談不攏就被拒載。對此，記者進行了走訪調查。
記者：亂象多多，的哥稱有“苦衷”
近日，記者從冠捷電子公司坐上一輛出租車到福清醫院。上車時，司機直接要價20元。在記者一再要求下，司機最終打表收費。到達目的地，司機隨手給了一張手撕票，稱：“機打票是證據，怕被投訴”。
動車站和汽車總站是出租車司機議價不打表的“重災區”。同一地點，詢問不同的司機，給出的價錢也不一樣。在動車站，記者詢問多名司機去水南車站的價格，經過討價還價，最終以30元打到出租車。而這個價格是正常收費的2倍。“都是這個價，沒收你四五十不錯了。”司機透露，返程不多收費，“要虧的”。
針對不打表、亂收費、議價、拒載等亂象，司機坦言有“苦衷”：“福清的黑車和摩的泛濫，搶我們的生意，打表沒有錢賺。”司機抱怨說，每天的“份子錢”也很高，不采取“特殊手段”，要倒貼幾十元。據某出租車公司統計，出租車70%是空車返程。司機王師傅無奈說，送客人到‘偏遠’的地方，根本不劃算，扣掉“份子錢”和油耗，每天賺的錢不到100元。
市民：已經習慣或投訴不懂渠道
福清出租車亂象已經成為市民反映的熱點問題，但是不少市民表示習以為常。市民楊先生表示：“只要價格不是太離譜，還是可以接受的。”楊先生說，在春節或節假日，價格比平時高出好幾倍。即使造成出行麻煩，最多也只是埋怨幾句罷了。
市民王小姐對司機亂收費十分憤怒。她說9月18日從沃爾瑪前往萬達廣場。一上車，她與司機說好按表付費，到目的地后，王小姐付了8元車費，但司機卻收了10元。“剛好有急事，就沒跟他計較。”王小姐說。
在福清工作的周小姐告訴記者，她剛來福清時，面對出租車亂象十分氣憤，但慢慢習慣了。當記者問到為什么不去投訴時，她表示不知道通過什么渠道來維權。“剛開始覺得不可理喻，過后沒當回事，也就不去投訴了。”周小姐說。
出租車公司：“二包”問題嚴重
據了解，福清現有公交、閩運、華威、華榕、泰榮5家出租車公司，每家企業配額100輛出租車。記者就“份子錢”問題采訪了其中一家出租車公司負責人，他表示，主要原因是存在嚴重的“二包”。“公司每天的租金是220元，通過‘二包’達到330~350元。”他說，出租車公司非常缺人，大多持有出租車從業資格證的司機更愿意與“二包”公司簽約，一方面司機不用遵守行業規范，牟取更多利益；另一方面不用簽訂勞動合同，出了事情不用擔責。
該負責人還表示，福清5家出租車公司沒有達成共識的自律規章。“過去一年，有兩家公司實行規范的行車制度，但是虧損了七八十萬元。由于5家企業沒有達到統一意見，最后不了了之。” 該負責人稱，司機的素質差是亂象的癥結所在。“部分司機很難管，不但態度惡劣，而且不服管教。對于此類司機是不錄用的，但5家公司沒有聯合起來抵制這類司機，從而形成惡性循環。”
交通局：治理難度大 市民維權意識薄弱
今年，福清市交通局采取日常整治、專項整治、聯合整治和群眾監督等方式，對出租車各類違章違規行為進行查處。記者了解到，5月至今，出租車投訴處罰377件，處罰金額37.13萬元。
福清市交通局執法大隊負責人坦言，出租車亂象成詬病有多方面原因。一方面是執法部門間配合不夠密切。比如交警部門要整治好黑車、摩的亂象；技術監督部門要及時做好出租車計時器的維修和更換；物價部門要合理定價，等等。另一方面是市民維權意識薄弱，很多市民在權益受到侵犯時沒有在第一時間投訴，而選擇睜一只眼閉一只眼，這樣一定程度上放縱了司機。
記者了解到，為了規范出租車市場，福清市交通局也采取了投訴獎勵機制，鼓勵市民參與維權。該局負責人說，廣大市民如果在乘坐出租車時遇到司機拒載、議價、不打表、亂收費等違規行為，可撥打投訴熱線85222432，或通過QQ：295834147、微信公眾號：fqjzfdd投訴。對成功舉報者獎勵100元。同時盡量收集司機的違規證據，如錄音、錄像、照片等資料，還可以索取發票，以便執法人員調查。
記者手記
規范出租車營運是一項綜合工程，除了出租車公司要加強自我監督，加大對司機的管理外，也需要交通、交警、技術監督及物價等部門的密切配合。通過強有力的措施和手段，整治出租車亂象。同時，廣大市民也要樹立維權意識，及時舉報不打表、亂收費等違規行為，共同推動出租車行業的有序進行，促進福清文明城市的爭創。 | 
