前些日子，福清萬達(dá)商業(yè)和蘇寧云商“締結(jié)婚約”，根據(jù)合作協(xié)議，蘇寧易購云店將進(jìn)入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達(dá)廣場，替代“萬達(dá)百貨”進(jìn)行經(jīng)營。萬達(dá)百貨的際遇僅是傳統(tǒng)零售業(yè)中的一個(gè)縮影，在電商的強(qiáng)勢圍攻下，傳統(tǒng)零售業(yè)不再討喜，整個(gè)社會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)方式、商業(yè)模式大變革······ 電商瓜分實(shí)體店“蛋糕” 曾經(jīng)，福清繁華街區(qū)向高街、成龍步行街燈火闌珊、人流如織，如今看過去十分冷寂，有許多店鋪貼著轉(zhuǎn)讓、招租廣告，售貨員或百無聊賴在店里踱步，或抱著手機(jī)招待著零星的顧客。若無特殊節(jié)假日，西區(qū)的萬達(dá)廣場和裕榮匯購物中心的氛圍也是很冷清，有時(shí)甚至售貨員比顧客還多。近日，記者在市區(qū)幾個(gè)商圈走訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要一談起眼下的生意，商家們幾乎都用一個(gè)字來形容：難！
“自從網(wǎng)購興起，實(shí)體店就成了人們的試衣間、體驗(yàn)區(qū)，他們會(huì)逛實(shí)體店，但不會(huì)直接購買商品，他們會(huì)按照試穿的尺碼、試用的型號和品牌在網(wǎng)上直接下單?！币晃簧碳艺f。
“店租一個(gè)月要1萬多元，現(xiàn)在生意清淡，我們每個(gè)月基本是入不敷出，生意越來越難做，我想另謀出路。”向高街一服裝店店主黃女士說，十幾年來，她都在此經(jīng)營服裝，近幾年，網(wǎng)購興起后，實(shí)體店生意開始變淡，現(xiàn)在她的店每天營業(yè)額寥寥無幾，扣除店租和人工成本，幾乎沒有利潤。
記者發(fā)現(xiàn)，福清市有許多個(gè)體戶像黃女士一樣，曾經(jīng)趕上零售業(yè)發(fā)展旺期，賺得盆滿缽滿，成了福清商業(yè)繁榮的見證人，然而這些見證人如今都在發(fā)愁，生意越來越蕭條。哪怕像萬達(dá)、裕榮匯這樣的大百貨，除了在“十一”、“五一”、“情人節(jié)”等節(jié)日能有人氣，其余的時(shí)間也十分冷清。
“現(xiàn)在是一個(gè)全民電商時(shí)代，我身邊的朋友十有八九都做起了電商。”薛云奇是一名90后小伙，通過開網(wǎng)店，他收獲了創(chuàng)業(yè)第一桶金。他早早就為自己的網(wǎng)店放上了“雙11”促銷廣告?！斑@是個(gè)好時(shí)機(jī)，要利用這個(gè)節(jié)點(diǎn)創(chuàng)收?！毖υ破姹硎?，他的電商朋友都在為“雙11”的到來摩拳擦掌。
“實(shí)體店里的衣服，可以從電商那里以優(yōu)惠的價(jià)格買到同款，人們一般不會(huì)到商場買?！鄙习嘧尻惲樟照f。記者注意到，“買東西逛網(wǎng)店”不僅是當(dāng)下年輕人的購物常態(tài)，網(wǎng)購群體的年齡層也在逐步攀升。50多歲的周阿姨愛上了網(wǎng)購，平時(shí)買衣服、電器等，也喜歡上網(wǎng)看看，讓女兒幫忙下單。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年福清市網(wǎng)購金額逐年增加，去年全市網(wǎng)購金額約為1500萬元，貨品達(dá)近1000萬件。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上商城的崛起，改變了人們的生活方式，也在不斷切分、蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)的“蛋糕”。 電商行業(yè)發(fā)展遭遇“瓶頸” 如今，人們成為電商的門檻越來越低，不少App（手機(jī)應(yīng)用軟件）具有“一鍵開店”和“一鍵分銷”的功能，有些微淘、微博、微信等社交應(yīng)用軟件的用戶，只要下載某電子商城App，就可以直接轉(zhuǎn)發(fā)、分享商品信息，獲得訂單，而發(fā)貨和售后服務(wù)則由商家負(fù)責(zé)。達(dá)成交易后，轉(zhuǎn)發(fā)分享的用戶就可以直接獲得傭金。通過此方式成為電商的群體，被人們稱為“微商”。有的人則以個(gè)體為主，通過微信、微博發(fā)布商品信息，做直營或代購生意，也被歸為“微商”。
大量“微商”涌入微博、微信朋友圈“刷屏”營銷，兜售各種護(hù)膚品、高仿A貨等“三無”產(chǎn)品，傷害了社交產(chǎn)品原有的屬性，引起不少人反感。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有8成以上的社交軟件用戶呼吁“求別刷屏”、“還我朋友圈”，發(fā)出“不代購，我們還是朋友”等。
“在微博、朋友圈里分享商品信息，已經(jīng)不容易收到訂單了。”曾做過微商的陳康說，如今，朋友圈里“賣家”比“買家”還多，加上微商們瘋狂刷屏，買家非常反感。
市民小林十分喜歡網(wǎng)購。她說，網(wǎng)購的商品看不到實(shí)物，每次網(wǎng)購她都要花大量時(shí)間貨比三家，最終選中的商品還不一定是正品，這讓她十分苦惱，她迫切希望能找到一個(gè)“靠譜”的網(wǎng)店。
“據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)，福清在全國縣級市電商行業(yè)排行榜中位列第76位，可以說，福清電商行業(yè)尚處于起步階段，呈現(xiàn)分散、微小、無序的狀態(tài)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)主體追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)，沒有工商營業(yè)執(zhí)照，主要是從廠家拿貨后在網(wǎng)上銷售，以賺取差價(jià)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)范管理?！备Ｇ迨须娮由虅?wù)協(xié)會(huì)秘書長吳章平說，目前電子商務(wù)遇到產(chǎn)品質(zhì)量無保證、營銷方式單一、用戶體驗(yàn)度低、人才匱乏等“瓶頸”，而這些困境也是該協(xié)會(huì)想要化解的。 二者互融互促才有出路 當(dāng)前，福清市傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展步履維艱，面臨顧客流失、成本上升、供給過剩、電商沖擊“四把刀”。若不想被淘汰，就要考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展，開辟互聯(lián)網(wǎng)市場。電商所欠缺的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)問題，傳統(tǒng)零售業(yè)剛好可以互補(bǔ)。因此有人說，傳統(tǒng)零售業(yè)要與電商“擁抱”。在福清市，已有不少商家開始變革了。
福清世紀(jì)佳源超市在其微信公眾平臺(tái)建立了一個(gè)微商城，平臺(tái)上，生鮮食品、家居用品應(yīng)有盡有，顧客通過微信付費(fèi)，商家就免費(fèi)送貨服務(wù)?！凹言闯虚_通微信商城，給我?guī)碓S多便利，只要下好單，他們就會(huì)在第二天早上9點(diǎn)前將商品送到我家。”市民王女士說。
記者發(fā)現(xiàn)，不少小型實(shí)體店也在轉(zhuǎn)型。開電動(dòng)車店的陳少偉通過開網(wǎng)店，擴(kuò)大了電動(dòng)車的銷路；開服裝店的吳麗，自己當(dāng)起模特，通過網(wǎng)絡(luò)漸漸將滯銷服飾賣了出去……
近日，福清市還出現(xiàn)了一個(gè)名叫“特奢匯”的電商團(tuán)隊(duì)，他們運(yùn)用“特奢匯”App，與部分實(shí)體店合作，將傳統(tǒng)商品上架，并保證商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，以“假一賠十三”、“貴就賠”、“閃電退”等承諾，吸引消費(fèi)者。目前，該團(tuán)隊(duì)已與福清市100多家實(shí)體店合作，通過線上線下融合，共謀發(fā)展。
“目前，福清市有眾多優(yōu)秀企業(yè)尚未直接在網(wǎng)上打開營銷渠道，個(gè)別有實(shí)力的企業(yè)也只是把電子商務(wù)作為副業(yè)，總體來看，缺乏有影響力的電商龍頭企業(yè)。”吳章平說，像祥興箱包、奮安鋁業(yè)、爹地寶貝等企業(yè)，其實(shí)都需要做強(qiáng)電商渠道，這些企業(yè)在福清享有盛譽(yù)，產(chǎn)品口碑好，但其中不少企業(yè)的網(wǎng)上銷量還達(dá)不到總銷量的5%。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)的潛力還有待挖掘。目前，市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正將祥興集團(tuán)作為試點(diǎn)，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。
“福清是著名僑鄉(xiāng)，借助華僑力量，可以讓本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出國門。”吳章平說，該協(xié)會(huì)計(jì)劃引進(jìn)全國性的電子商務(wù)平臺(tái)，讓本土企業(yè)產(chǎn)品上架，借助電商平臺(tái)的流量，提升銷量和品牌知名度。同時(shí)，通過培育電子商務(wù)人才，為企業(yè)發(fā)展提供人才資源，讓傳統(tǒng)商業(yè)走出迷霧，構(gòu)建線上線下營銷體系。 | 
