不銹鋼防盜門使用不到半年 油漆起泡脫落門生銹

“商家聲稱是不銹鋼防盜門，誰知使用不到半年，門的邊角處油漆就出現起泡、脫落的情況，掉漆的部分都生銹了！”市民程先生向福清市場監管局投訴稱，自己因此找到商家協商換門，卻遲遲沒有結果。福清市場監管局介入協調，商家同意程先生退貨，還承擔了維修費用4700元。

今年6月中旬，程先生在福清市南地防盜門店選購防盜門，商家推銷一款不銹鋼防盜門，稱此門九折促銷，質量過硬，經久耐用，絕對不會生銹。程先生就付3200元買下了。

新門使用不到三個月，程先生就發現門的邊角處掉漆。到10月下旬，防盜門的掉漆處就生銹了。

“不銹鋼門還生銹？”程先生感覺自己被商家忽悠了。他找到商家要求換貨賠償。商家在查看程先生家的門后表示，可能是因為程先生家地勢低，環境過于潮濕，導致防盜門生銹。

程先生認為，質量合格的不銹鋼防盜門是不會生銹的，商家應為自己更換新門，并且承擔更換門套及門庭地面瓷磚的費用。雙方就賠償事宜爭執不下，程先生只好向福清市場監管局求助。

經執法人員耐心調解，昨日，商家同意退貨并承擔更換門套及地面瓷磚維修費用共計4700元。

市場監管局提示消費者在購買不銹鋼防盜門時要注意以下幾點：

一是看材質。主要看牌號和鋼板厚度兩方面，目前普遍使用的不銹鋼防盜門材質以牌號302、304為主；門框鋼板厚度不小于2厘米，門扇前后面的鋼板厚度一般在0.8厘米到1厘米之間。

二是留資料。消費者在購買時，最好能簽訂書面協議，注明購買的產品型號及售后服務的具體內容。

三是存發票。