快遞實名制推行半個多月 福清落實有點難

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，快遞物品與人們的生活密不可分。11月1日起，國家郵政總局推行快遞實名制。如今，實名制已推行半個多月，又恰逢“雙十一”網(wǎng)購熱潮，快件業(yè)務量大幅激增，這是否加大執(zhí)行實名制的難度？市民對此反應如何？記者就此進行了調查。

收寄快遞 一切照舊

11月16日中午，福清市廣電大樓門外的快遞員們像往常一樣忙碌。一個快遞員告訴記者，“雙十一”剛過，這幾天的快件數(shù)量比平時增加了近一半。記者看到，寄快遞的人來來往往，快遞員大多是詢問收件人的姓名之后，就送出包裹，并未詢問收件人的電話號碼或要求其出示身份證。但寄件時，快遞員基本都會詢問一下委托者是寄什么物品。多個快遞員表示，要開箱驗視所寄物品，但未詢問、記錄身份信息。

“為什么要身份證？”韻達快遞公司的一位快遞員對記者提出的“是否需要出示身份證”的問題表示不解。

中央綜治辦、公安部等15部門決定，10月中旬起至2016年3月底，在全國范圍內開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。10月24日，國家郵政局發(fā)文稱，11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件以及通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對寄件人的電話號碼及相關身份信息進行比對、核實后方可予以收寄。

“感覺與11月份前一樣。”不少市民表示，他們現(xiàn)在收寄快遞，快遞員并未要求驗證身份信息。

“寄件人姓名，我填寫的是王先生，也照樣寄出去了。”市民謝煜淼說，11月12日，他通過圓通快遞公司順利將一件衣服退回淘寶商家。

難道快遞實名制通知未下發(fā)到各個網(wǎng)點？隨后，記者致電申通、圓通、順豐等幾家快遞公司，客服人員均表示，目前已將快遞實名制相關規(guī)定下發(fā)到各網(wǎng)點，并要求快遞員在收件時都要察看用戶本人的身份證或有效證件，要核實后才可以收件。然而，當天記者走訪城區(qū)幾家快遞機構，發(fā)現(xiàn)實際情況卻與客服人員所說不符。對于驗視郵遞物品這一環(huán)節(jié)，大多數(shù)快遞企業(yè)的管理相對規(guī)范，但寄件過程與往常一樣，既不用驗身份，也無需實名。

“雖然現(xiàn)在是要求實名制寄包裹，實際上也沒有多少人真正這樣做，你只要填好一般的信息就行了。”一快遞公司工作人員告訴記者，該公司已下發(fā)實名制通知，但平常只要看到顧客寄送的物品沒有明顯的安全隱患，他們基本不會過多追問，這與“雙十一”后激增的快件數(shù)量無關，而是因為他們認為查驗身份證既麻煩也容易讓客戶不高興。

據(jù)業(yè)內人士不完全統(tǒng)計，福清快遞網(wǎng)點逾200處，各網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，而真正實行實名制的快遞公司不足10%.