福清市城市管理局堅持常態管理 構筑文化城管

在推行柔性執法方面，該局結合我市城市管理特點，堅持“柔性執法、熱情服務、依法行政、敬業奉獻”的工作方針。2015年度，該局向社會公開招收20多名女協管員，充分發揮她們責任感強、耐心細致、善于溝通的優勢，有效化解執法過程中出現的各類矛盾，受到社會各界的好評和市民的歡迎。

福清市城市管理局還加強科技在文化城管活動中的應用，建立了局工作微信平臺和13個分群，有條件加入平臺者多達282人，日均上傳工作信息達1200多條。通過微信平臺，加強各部門、中隊之間的聯系，實現工作環節的無縫對接，大大提高了工作效率。

與此同時，廣泛開展輿論宣傳，充分利用我市媒體平臺，通過挖掘亮點，傳播身邊的好人好事，讓福清全市人民看到城管在行動，引起全社會共鳴。期間，共向各類媒體投稿達230多篇。2015年度，還積極參與市總工會、福清僑鄉報社組織的“中國夢·勞動美”社會主義核心價值觀征文比賽。以“城管夢”為主題的參賽入圍作品，引起廣大市民的強烈反響。

據不完全統計，自構筑文化城管以來，該局共受理并處置社區熱線舉報投訴372起，開展城管宣傳活動20多次，規范管理疏導點240處，受理違章搭建120起，查處渣土滴灑漏842起，拆除違規廣告310面，建立了城管與市民和諧的關系，形成了互動、共創優美環境的局面。