福清市城市管理局堅持常態管理 構筑文化城管

本報訊 為助力全國文明城市創建活動，福清市城市管理局近期以建設常態城管和文化城管為抓手，推進城市管理各項工作，切實轉變市民對城市管理工作的負面看法，受到了社會各界好評。

近期，福清市城管局以提升“精、氣、神”作為隊伍建設的重要內容，通過建設文化城管活動，主動接受公眾監督。該局向福清全市700多位人大代表、政協委員和3400多位鎮（街）干部代表、村（社區）兩委代表、老年組織代表發出短信，主動接受監督，隨時歡迎提出批評、建議和意見。截止目前，共收到各類建議、意見1761條，回復和反饋率達100%。

去年，該局組織開展了軍事訓練、廉政教育、業務培訓等3項活動，共分6批次對在編隊員，局聘、鎮（街）聘協管員共861人進行全封閉式軍訓活動。針對近年來發生的一些違法違紀案件，該局邀請市紀委領導給全局工作人員舉辦了專題廉政教育講座，并結合新常態下城市管理工作，舉辦了9期法律知識、業務技能培訓工作。

在推行柔性執法方面，該局結合我市城市管理特點，堅持“柔性執法、熱情服務、依法行政、敬業奉獻”的工作方針。2015年度，該局向社會公開招收20多名女協管員，充分發揮她們責任感強、耐心細致、善于溝通的優勢，有效化解執法過程中出現的各類矛盾，受到社會各界的好評和市民的歡迎。

福清市城市管理局還加強科技在文化城管活動中的應用，建立了局工作微信平臺和13個分群，有條件加入平臺者多達282人，日均上傳工作信息達1200多條。通過微信平臺，加強各部門、中隊之間的聯系，實現工作環節的無縫對接，大大提高了工作效率。

與此同時，廣泛開展輿論宣傳，充分利用我市媒體平臺，通過挖掘亮點，傳播身邊的好人好事，讓福清全市人民看到城管在行動，引起全社會共鳴。期間，共向各類媒體投稿達230多篇。2015年度，還積極參與市總工會、福清僑鄉報社組織的“中國夢·勞動美”社會主義核心價值觀征文比賽。以“城管夢”為主題的參賽入圍作品，引起廣大市民的強烈反響。

據不完全統計，自構筑文化城管以來，該局共受理并處置社區熱線舉報投訴372起，開展城管宣傳活動20多次，規范管理疏導點240處，受理違章搭建120起，查處渣土滴灑漏842起，拆除違規廣告310面，建立了城管與市民和諧的關系，形成了互動、共創優美環境的局面。