福清一車主投訴：購(gòu)車不到三個(gè)月故障頻發(fā)

律師說(shuō)法：如果調(diào)解未果，通過(guò)司法途徑解決

針對(duì)該案件，記者咨詢了福建銀眾律師事務(wù)所陳少文律師。

“如果發(fā)動(dòng)機(jī)損壞是因?yàn)闄C(jī)油管破裂直接造成的，4S店和廠家應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)承擔(dān)更換或維修義務(wù)。同時(shí)，車主還可以要求4S店和廠家賠償停運(yùn)期間的損失。如果機(jī)油管已超過(guò)了質(zhì)保期，那么4S店和廠家不承擔(dān)責(zé)任。”陳律師表示。陳律師還表示，如果調(diào)解不成，建議雙方通過(guò)司法等途徑解決此事。

隨后，記者也就此事咨詢福清市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室主任王鑒賡，王主任建議：“車主可以先向12315投訴，雙方確認(rèn)后，再由有資質(zhì)的第三方鑒定，有了鑒定數(shù)據(jù)后好進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。”

王先生也表示，下一步將通過(guò)向工商部門投訴或者法院起訴的形式來(lái)維權(quán)。