章慧燕福清婦幼講課：從投訴案例分析談人文服務要求

東南網7月12日福清站訊（記者 戴亞妹）為進一步提升全院醫務工作者人文素養，培養良好的服務能力，昨日下午，福清市婦幼保健院邀請了廈門市婦幼保健院門診部主任章慧燕開展以“從投訴案例分析談人文服務要求”為主題的講座，吸引了福清市婦幼保健院職工近600人聆聽講座。

當天，講座現場座無虛席，廈門市婦幼保健院護理部主任章慧燕憑借豐富的理論水平和工作經驗，用詼諧幽默的語言，并通過急診分診問題、規范執行不力等通俗易懂的案例，深入淺出地對當前醫患關系、醫學人文精神、醫療安全等進行了詳細解讀，講座在輕松愉快的氛圍中進行。

講座持續一個多小時，精彩的講座讓現場醫護人員體會到增強醫療安全意識、提高服務質量的重要性，開拓了他們的視野。與會人員表示，他們在不斷充實自身業務技能的同時，更要以醫者仁心對待每一位患者，用真誠贏得患者的信任，積極構建和諧的醫患關系。