福清：小區管道堵塞淹了住戶 物業該不該賠？

物業中心安排專人對管道進行維護。（福清市中聯天御項目綜管部經理林女士 供圖）

隨后，東南網記者來到福清市中聯天御物業管理中心。該項目綜管部經理林女士告訴記者，張女士家中出現污水倒灌一事的確是因為公共管道發生堵塞引起的，但物業中心平時有專人定期進行管道維護工作，已盡到應盡義務，故張女士主張物業進行賠償一事并不合理。同時，生活管道是整棟樓的業主共同使用的，發生堵塞的原因是有業主將生活垃圾排入其中，所以主要責任應由該棟樓的全體業主一起承擔。

“我們也咨詢過我們公司的律師，這的確不是我們物業方的責任。但是作為物業方，我們肯定不愿意看到自己的業主蒙受巨大的經濟損失，因此，我們愿意給予張女士3萬元的客戶關懷，幫助她減少損失。”林女士說。

北京盈科（福州）律師事務所涂明律師告訴東南網記者，由于公共管道屬于小區的公共區域，由物業進行有償管理，物業對此負有維護、管理的義務，因此，因公共管道發生堵塞導致張女士家中污水倒流，造成損失，物業應對此負主要責任。

涂明認為，張女士可進一步與物業方進行溝通，在協商不成的情況下，可選擇向法院提起訴訟或向有關部門尋求幫助。