國網福清供電公司首個海島移動供電營業廳啟用

東南網9月4日福清站訊（記者 陳秀云 通訊員 王茜琳）3日，國網福清市供電公司黨員服務隊伍移動窗口駛入可門島，從此島上村民可“足不出戶”就享受到便捷高效的供電服務，標志著國網福清市供電公司首個海島移動供電營業廳正式啟用。

國網福清市供電公司按照“三優、兩強、一拓”總體思路，為重點園區、新興產業園等區域偏遠、交通不便的地方設置移動營業廳網點，填補了區域內供電業務零距離辦理的空白，實現了一站式解決客戶基本用電需求，刷新了新時代文明實踐站所便民利民的功能。

據了解，國網福清市供電公司不僅利用廣告宣傳車、電力搶修車進行改制，還建起具有供電營業廳功能的臨時辦公場所，內設書寫臺、便民設施、醫藥箱、業務申請單、電力官方微信二維碼等。在業務方面，國網福清市供電公司加大了線上業務的宣傳引導以及服務力度，并將傳統臨柜用電報裝及收費等業務轉為線上辦理。營業人員的工作內容也由原來的在柜臺坐等服務轉變為現場引導推介，解答用電問題，推廣“網上國網”app，優化辦電流程，開展用戶實名制認證、試點“免資料”辦理，探索復雜業務遠程人工輔助服務，實現對客戶的精準服務、精準營銷。

移動供電營業廳的啟用，為島上村民的生活提供了便利。東瀚鎮可門村村民老李表示，再也不用乘船出島去供電所辦理業務了，在島上就可以辦好。

下一步，該公司將繼續堅持“人民電業為人民”的公司宗旨，深化為民服務工作，推進“移動供電營業廳”工作，增強網點開設密度，強化服務功能，構建公司現代供電服務體系。