?福清供電公司開展“百日攻堅(jiān)”客戶大走訪活動(dòng)

東南網(wǎng)福清站10月20日福清站訊（記者 陳君君 通訊員王茜琳）訪企情、解難題、助發(fā)展。為提升電力客戶滿意度，營(yíng)造良好的用電環(huán)境。10月12日起，福清供電公司開展“百日攻堅(jiān)”客戶大走訪活動(dòng)，實(shí)地了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及項(xiàng)目開展情況，客戶用電需求等，征求客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)意見和建議，落地惠企政策，踐行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

連日來，福清供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入福清市龍頭企業(yè)、規(guī)上企業(yè)和小微企業(yè)等，為企業(yè)提供“五個(gè)精準(zhǔn)”服務(wù)，把握客戶需求，實(shí)施助企措施，促進(jìn)惠企政策落地，推動(dòng)客戶側(cè)能效提升，精準(zhǔn)推廣自有業(yè)務(wù)。通過與客戶“零距離”接觸，實(shí)地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、近遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)擴(kuò)配套需求等，并收集客戶對(duì)電力運(yùn)維、客戶側(cè)安全檢查等服務(wù)評(píng)價(jià)意見，征求客戶對(duì)企業(yè)的意見建議及了解潛在的電力需求，為客戶能效增益提供建議，主動(dòng)幫助和指導(dǎo)客戶協(xié)調(diào)解決用電難題，確保客戶安全穩(wěn)定用電，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

截止目前，該公司共走訪14家企業(yè)，共收集企業(yè)反映問題15項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題8項(xiàng)。

下一步，福清供電公司將繼續(xù)靠前服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析“對(duì)癥下藥”，精準(zhǔn)把握客戶需求，定期安排人員開展用電設(shè)備日常安全檢查，提供用能分析，主動(dòng)為客戶排憂解難，全力做到客戶滿意、政府放心，切實(shí)服務(wù)福清經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。