東南網10月20日福清站訊（記者 陳君君）“福清站客運值班員，6號車廂有一名51歲男性旅客暈倒，沒有同行人，請安排呼叫120。”通過對講機，福清火車站客運值班員林慧和客運員章磊聽到一陣緊急呼叫求援的聲音。

10月18日20:08分，在福清火車站1號站臺上，工作人員正有序組織杭州東開往廈門的D3233次列車旅客排隊候車。客運值班員林慧、客運員章磊突然接到D3233次列車車長的呼叫求援信息。原來，6號車廂有一名51歲男性旅客突發暈厥，需即刻安排120救人。

接到求救信息后，林慧第一時間用對講機呼叫值班干部支援，同時一邊撥打120急救電話，一邊快速跑向6號車廂。車站其他工作人員也馬上取了擔架，從候車廳趕往1號站臺。

列車停穩后，林慧立即與車長辦理交接手續，并聯系旅客親屬。該旅客已面色蒼白、不省人事。由于天氣冷，站臺風大，而患病旅客衣著單薄，章磊和值班干部用擔架將其轉移至辦公室門口無風區域。

20:23分，福清市醫院救護人員趕到車站，車站工作人員迅速領著醫護人員前去救治暈厥旅客。經醫務人員應急處理后，旅客被送往福清市醫院進行進一步治療。

據患病旅客事后自述，其患有癲癇病史，在從福州回仙游途中突感不適，全身抽搐，身邊旅客發現后向列車長求助。當時列車即將停靠福清火車站，列車長馬上呼叫福清火車站工作人員救護。由于救護及時，該旅客當晚身體狀況就完全恢復，并向客運值班員林慧微信表示感謝救助。

林慧介紹，福清火車站為保障旅客旅行安全及列車移交病患得到有效救治，制定了以旅客受傷、重病救護等相關內容的應急預案，車站工作人員每年開展一次包括輪椅、擔架使用、簡單醫護常識等應急處置，重點針對旅客列車移交重病旅客的綠色通道走線（出站口設有綠色通道）、應急人員崗位互補維持綠色通道等開展演練，最大限度保證旅客生命安全。